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2025年民宿周边旅游项目合作协议（导览）

甲方（民宿方）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

乙方（导览服务提供方）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

鉴于甲方拥有提供住宿服务的民宿，并希望结合周边旅游资源，提升客户体验；乙方拥有专业的导览服务能力和资源，愿意为甲方的客户提供增值旅游服务。双方本着平等互利、优势互补的原则，经友好协商，就合作开展2025年度民宿周边旅游导览项目事宜，达成以下协议：

第一条合作项目定义与范围

1.1本合作项目名称为“2025年民宿周边旅游项目（导览）”。

1.2项目内容：

(1)乙方负责设计、组织和提供符合旅游行业标准的导览服务，服务内容主要包括甲方民宿周边的景点介绍、路线规划、专业讲解等。导览路线初步设定包括【具体路线名称，例如：文化古迹探索路线、自然风光休闲路线、当地美食体验路线等】，具体路线可根据市场需求和实际情况由双方协商调整。

(2)乙方配备持有有效导游证及具备良好服务素质的导览员，为参与项目的客户提供导览服务。导览员需遵守国家法律法规、行业规范及甲方的场内管理规定，维护良好的服务形象。

(3)乙方负责提供导览过程中的讲解服务，内容包括但不限于景点历史、文化背景、自然知识、当地风俗等。导览形式可为【例如：固定班次团队导览、预订制的精品小团导览、提供线上导览资料或推荐游览方式等】。

(4)【可选条款，根据实际情况约定】项目可能包含协调安排游客往返导览起止点的交通服务，如提供小型旅游巴士或负责联系、推荐合规的交通工具；或包含为游客推荐当地特色餐饮点及协助预订等服务。

(5)导览服务的地域范围限定在甲方民宿所在地的【具体区域描述或范围】内。

(6)双方共同致力于提升项目品牌形象，可通过联合宣传、客户反馈收集等方式，持续优化导览产品和服务。

第二条合作方式与运营模式

2.1乙方作为导览服务的专业提供方，负责组建和管理导览团队，确保导览服务质量符合协议约定。

2.2甲方负责在本民宿内外适宜位置，展示与推广本合作导览项目信息，引导客户了解并选择参与。甲方可将此导览项目作为民宿的特色增值服务进行销售，或纳入民宿套餐中。

2.3导览项目的销售及预订流程如下：【详细描述，例如：客户可通过甲方民宿前台咨询并预订，或通过甲方提供的线上链接/二维码预订，预订信息同步传递给乙方安排导览】。

2.4客户在导览服务过程中产生的问询、需求或投诉，由乙方负责首先直接响应和处理；涉及民宿住宿、设施或其他非导览服务范畴的问题，由甲方负责处理或协助引导客户与乙方沟通。

2.5甲方工作人员（如前台、管家等）需接受乙方的必要培训，了解导览项目的基本信息、预订流程及乙方联系方式，以便有效协助客户。

2.6双方建立定期沟通机制，【例如：每月召开一次项目协调会】，就项目运营情况、客户反馈、市场动态等进行交流，协商解决合作中遇到的问题。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)享有按协议约定收取相关费用的权利。

(2)有权对乙方的导览服务质量进行监督，并提出改进意见。

(3)应按本协议约定，配合乙方进行项目推广和客户接待相关工作。

(4)有义务确保其提供的住宿环境、设施设备符合国家及地方关于安全、卫生的法律法规要求，为参与导览项目的客人提供安全的住宿基础。

(5)应按照约定向乙方支付服务费用。

(6)有义务保护乙方向客户提供的导览项目知识产权，不得擅自用于其他商业用途。

3.2乙方的权利与义务：

(1)享有按协议约定收取服务费用的权利。

(2)有权要求甲方提供本协议约定的合作支持。

(3)应严格按照本协议第一条约定的服务内容和标准，提供专业、安全、准时的导览服务。

(4)必须配备符合资质要求且形象良好的导览员，导览员在服务过程中应着装整洁、仪态端庄、讲解生动、耐心解答客人的合理问询，自觉维护甲方及乙方的声誉。

(5)负责处理导览服务过程中游客的咨询、建议和投诉，并及时向甲方反馈重要信息。

(6)应承担因自身提供的服务或导览员行为不当导致的责任事故（包括但不限于游客人身伤害、财产损失或不良舆情）的相应赔偿责任。

(7)应遵守甲方民宿及合作景区的各项规章制度，不得从事任何有损甲方形象或违反规定的行为。

(8)有义务对在合作中了解到的甲方的商业信息（如客户信息、定价策略等）承担保密义务。

(9)应按照约定向甲方提供服务数据或报告，如【例如：每日或每周的导览客流量、客户反馈摘要等】。

第四条费用与结算方式

4.1导览服务费标准：

(1)本次合作导览项目的标准价格为人民