家政服务安全服务承诺书（8篇）.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

家政服务安全服务承诺书（8篇）

家政服务安全服务承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、服务基础信息

1.承诺人名称：________________________

2.服务对象：________________________

3.服务期限：自________年________月________日起至________年________月________日止

4.服务范围：包括但不限于家庭清洁、物品整理、电器维护、环境消毒等__________项服务内容

二、服务行为规范

1.严格遵守国家及地方相关法律法规，保证服务行为合法合规

2.尊重服务对象隐私，未经允许不得擅自进入非服务区域或触碰私人物品

3.维护服务对象财产安全，服务过程中如遇物品损坏应主动说明并承担赔偿责任

4.服从服务对象合理指示，但拒绝执行可能危及人身或财产安全的要求

5.服务期间不得从事与家政服务无关的活动，如饮酒、吸烟、娱乐等

三、安全操作细则

1.作业前检查工具设备，保证无安全隐患，如发觉损坏应立即停止使用并报备

2.每日开展__________次安全检查，重点排查清洁剂存放、电路使用、高空作业等风险点

3.使用化学清洁剂时必须佩戴防护用具，并远离儿童及宠物活动区域

4.电器设备操作遵循“人走断电”原则，严禁超负荷使用大功率电器

5.高空清洁作业前评估环境风险，必要时佩戴安全绳索并配备专业防护设备

6.如遇突发情况（如火灾、漏水）应立即停止服务并协助服务对象采取应急措施

四、应急响应措施

1.建立服务对象紧急联系人档案，遇紧急情况可第一时间联系求助

2.每月进行__________次应急演练，内容包括急救知识、疏散逃生等基本技能

3.配备急救药箱并掌握常用药品使用方法，服务对象突发疾病时应立即送医

4.发生后24小时内向服务对象提交书面报告，说明情况并附整改方案

5.与保险公司签订安全责任协议，保证服务过程中产生的意外责任有偿赔偿

承诺人签名：________________________

签订日期：________年________月________日

家政服务安全服务承诺书第（2）篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺依据

为规范家政服务行为，保障服务双方合法权益，维护市场秩序，提升服务质量，承诺方依据《_________民法典》《家政服务分类与基本规范》等国家相关法律法规及行业标准，结合实际情况，特制定本服务承诺。承诺方承诺严格遵守法律法规及行业规范，保证服务过程安全、规范、高效，接受接收方监督及社会检验。

2.服务标准

承诺方承诺提供的安全家政服务包括但不限于以下内容：

（1）服务人员资质：所有服务人员均需通过背景审查、专业技能培训，并持有有效健康证明及家政服务从业资格证（如适用）；

（2）服务流程规范：严格按照服务合同约定执行，保证服务过程中工具、设备、清洁剂等物品安全无害，符合国家标准；

（3）人身安全保障：服务过程中如遇紧急情况，服务人员应第一时间采取合理措施保障接收方及财产安全，并及时报告承诺方；

（4）物品安全：服务人员不得私自移动、使用或损坏接收方财物，如因不可抗力或服务人员过失造成损失，承诺方应依法承担赔偿责任；

（5）隐私保护：服务人员应遵守保密协议，不得泄露接收方家庭信息及隐私，违者将承担相应法律责任。

3.实施安排

为保证服务承诺有效落实，承诺方制定以下实施计划：

第一阶段：至__________年__________月__________日，完成服务人员资质核查及培训体系优化，保证100%服务人员持证上岗；

第二阶段：至__________年__________月__________日，建立服务过程视频监控机制，对重点区域实施24小时录像，并设置紧急报警系统；

第三阶段：至__________年__________月__________日，完善服务反馈机制，每月开展客户满意度调查，根据结果调整服务流程；

第四阶段：持续开展服务人员职业道德及安全操作培训，每季度组织考核，不合格人员将予以淘汰。

4.保障机制

为强化服务保障，承诺方采取以下措施：

（1）人员配置：配备__________名专业人员负责实施服务监督，__________名客服人员处理客户投诉，__________名安全管理人员定期检查服务现场；

（2）保险投保：为服务人员购买意外伤害保险及家政服务责任险，保证服务过程中出现意外时，相关责任方可得到及时赔付；

（3）技术支持：引入智能派单系统，实时跟踪服务人员位置及服务状态，保证响应及时；

（4）第三方