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2025年医院耳鼻喉科年终工作总结

2025年，在医院党委的统筹引领下，耳鼻喉科全体医护人员以“强专科、优服务、促创新”为核心目标，紧密围绕医疗质量提升、学科亚专科建设、科研教学协同发展、患者服务优化等重点任务，稳步推进各项工作。全年科室门诊量达8.2万人次，较2024年增长12%；住院患者4300例，手术量2150台次（其中三四级手术占比68%），急危重症抢救成功率98.7%；患者满意度96.3分，创历史新高。现将本年度重点工作总结如下：

一、医疗质量持续优化，安全底线全面筑牢

本年度以“医疗质量提升年”为契机，从制度落实、流程规范、风险防控三方面入手，构建全链条质量管控体系。首先，严格执