上海外国语大学贤达经济人文学院《员工关系管理理论与实务》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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上海外国语大学贤达经济人文学院

《员工关系管理理论与实务》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、人力资源管理中，为了提升招聘效果，以下哪种招聘渠道的拓展策略更能吸引到潜在的优秀人才？（）

A.社交媒体招聘B.校园大使计划C.行业论坛招聘D.以上都是

2、在人力资源管理中，胜任力模型常用于员工的选拔和培养。以下哪个步骤是构建胜任力模型的核心环节？（）

A.确定绩效标准

B.定义胜任力要素

C.验证胜任力模型

D.以上都是

3、绩效管理对于企业的发展至关重要。在设定绩效指标时，应遵循SMART原则。以下哪个绩效指标不符合SMART原则？（）

A.“本月销售额达到10万元”

B.“尽快提高客户满意度”

C.“本季度产品合格率提升至95%”

D.“半年内将生产成本降低10%”

4、员工福利是企业吸引和留住人才的重要手段之一。以下哪种福利形式更能满足员工对于长期保障的需求？（）

A.法定福利B.企业自主福利C.弹性福利D.补充养老保险

5、在企业进行人力资源优化配置时，以下哪个原则是首要遵循的，以确保资源的合理利用和高效产出？（）

A.人岗匹配原则

B.战略导向原则

C.公平公正原则

D.动态调整原则

6、在进行工作分析时，以下哪种方法更适用于工作流程较为复杂的岗位？（）

A.关键事件法

B.职能工作分析法

C.工作要素法

D.职位分析问卷法

7、一家公司的某个部门出现了人员短缺的情况，人力资源部门需要快速解决。以下哪种解决方案可能最为有效？（）

A.内部招聘

B.外部招聘

C.岗位轮换

D.临时雇佣

8、在员工激励方面，以下哪种激励方式更能满足员工对于个人成长和职业发展的需求？（）

A.奖金激励

B.晋升机会

C.荣誉表彰

D.带薪休假

9、在人力资源管理的培训效果转化中，以下哪种因素更能促进培训知识和技能在工作中的应用？（）

A.培训内容与工作的相关性B.员工的学习能力C.工作环境的支持D.上级的监督

10、在员工招聘过程中，以下哪种背景调查方式能够获取最全面、准确的信息？（）

A.电话调查

B.函调

C.委托第三方调查

D.候选人自述

11、在人力资源管理的数字化转型中，以下哪个技术的应用对于提高招聘效率最为显著？（）

A.大数据分析B.人工智能C.云计算D.区块链

12、在绩效反馈面谈中，以下哪种沟通方式更有助于员工接受反馈，激发改进的动力？（）

A.批评式

B.表扬式

C.先表扬后批评

D.先批评后表扬

13、在员工的职业生涯早期阶段，以下哪种需求对于员工的职业发展最为关键？（）

A.职业探索B.职业建立C.职业维持D.职业退出

14、在人力资源外包决策中，需要考虑多种因素。以下哪种因素更可能促使企业选择人力资源外包服务？（）

A.对人力资源业务的高度控制需求B.降低成本和提高效率C.保护企业内部机密信息D.人力资源部门的强大实力

15、在员工培训中，以下哪种培训方法能够让员工迅速掌握实际操作技能？（）

A.讲授法B.案例分析法C.模拟训练法D.小组讨论法

16、在跨国企业的人力资源管理中，文化差异是一个需要重点关注的问题。当企业在海外设立分支机构时，以下哪种措施有助于员工适应不同的文化环境？（）

A.提供文化培训课程

B.强制推行母公司的文化

C.忽视文化差异，让员工自行适应

D.只招聘与母公司文化背景相同的员工

17、在员工的福利计划设计中，以下哪种福利项目更能体现企业对员工的关怀和人性化管理？（）

A.健康体检B.子女教育补贴C.员工生日福利D.以上都是

18、在员工的离职风险防范方面，以下哪种措施更能提前发现和解决潜在问题，降低离职率？（）

A.定期员工满意度调查B.离职预警机制C.关键员工保留计划D.以上都是

19、当企业进行岗位设计时，以下哪种原则更能确保岗位的职责明确、工作流程顺畅，提高工作效率？（）

A.因事设岗B.因人设岗C.精简高效D.动态调整

20、在员工的职业倦怠管理中，以下哪种措施更有助于帮助员工恢复工作热情和动力？（）

A.增