教育培训流程话术.pptxVIP

GraduationthesisopeningreportGraduationthesisopeningreport姓名：专业：导师：教授学号：2025教育培训流程话术

-目录1主流程话术2问题流程话术3特殊情况应对4结尾话术

1Researchbackground主流程话术

主流程话术01打招呼喂您好！02开场白您好我是在职考研的万老师，您之前关注过在职读研，请问现在还有在考虑吗？03询问专业好的您现在想读什么专业呢？

主流程话术04说明会邀约

最近我们在各大城市都有举办在职读研招生说明会，会详细介绍当地招生的院校、专业、报考要求、报考流程，以及最新的考研政策，现场还会有免费考研资料赠送。请问，您在哪个城市呢？

05挽留1

现在对于报读研究生这个事情是怎么打算的呢？

06挽留2

其实您可以先全面了解一下，我们很多教学中心都有免费的在职研招生说明会，会详细介绍当地招生的院校、专业、报考要求、以及最新的考研政策，现场还会有考研资料赠送。您在哪个城市呢？

主流程话术07回电介绍这样吧各地招生政策都是不同的，要不我请当地的老师和您具体沟通一下08邀约成功那感谢您的信任稍后呢有当地老师跟您联系，告知您时间地点，祝您生活愉快，再见！09邀约失败那不好意思打扰您了，再见！

主流程话术10意向不明那我这边稍后让我们当地的老师给您回电您可以先了解一下。感谢您的接听，祝您生活愉快，再见！11邀约成功(专员回电)好的稍后当地负责的老师会与您联系，祝您生活愉快，再见！

2Researchbackground问题流程话术

问题流程话术你不专业这个您放心稍后我们可以尽快安排专业的招生老师为您做深入的讲解你电话多少我是前期的客服人员稍后我们尽快安排专业招生老师和您联系，为您解答具体的报考问题你这边不能说吗是这样的我是前期的客服人员，各地的招生政策都是不同的，我安排当地的老师给您电话

问题流程话术信号不好

能听到吗？

公司介绍

各院校的招生专业、政策、报考流程，我们都是了解的。您这边是想读什么专业呢？

公司名称

各院校的招生专业、政策、报考流程，我们都是了解的。您这边是想读什么专业呢？

问题流程话术公司地址我们在全国各大城市共有25个教学中心会给您就近城市安排咨询再联系吧好感谢您的接听，稍后我们尽快安排招生老师联系您，祝您生活愉快，再见！加微信各地的招生政策都是不同的我安排当地的老师联系您，给您发具体资料

问题流程话术单双证我们这边单双证都有主要是看您要报读的院校和专业。您这边目前是有想要了解的学校或专业吗？又是你没有啦我是第一次给您打这个电话的发相关资料各地的招生政策都是不同的我安排当地的老师联系您，给您发具体资料

问题流程话术发邮件各地的招生政策都是不同的我安排当地的老师联系您，给您发具体资料同等学力同等学力申硕是先递交资料审核审核通过免试入学。基本要求是本科有学位，各地招生的院校不一样，具体让当地的老师和您详细沟通一下，您看可以吗？含金量硕士本身含金量就很高学位证也都是一样的，都是是国家学位办统一颁发的

问题流程话术商量读研确实要考虑的比较多目前他们是有哪些顾虑呢？国际硕士国际学位有的不同的地区可以报的学校也不一样。具体让负责当地招生的老师和您详细沟通一下，您看可以吗？在外地好的那我把您的信息给到负责您地区的老师，让他直接和您联系，好吗？

问题流程话术在开车您小心开车注意安全，就不打扰您了，我会在您方便的时候再致电给您的。再见！在忙1好的那你大概什么时候方便呢？在忙2好的那等您方便的时候我们再联系，祝您生活愉快，再见！

问题流程话术在职研究生我们有免试入学的也有先考试的再入学的，有国内的也有国外的，根据自己的需要来培训机构我们这里是在职研究生招生信息网各院校的招生专业、政策、报考流程，我们都是了解的。您这边是想读什么专业呢？外显号码我们在全国各大城市共有25个教学中心会给您就近城市安排咨询

问题流程话术多久毕业这个跟您所报考的院校和专业有关一般2-3年。所以打算读研都要提前计划的，临时需要文凭就来不及了多少钱前期咨询和说明会是不收费的像读研本身的花费差距比较大，几万到几十万都有，每个学校，不同地区，都不一样。具体我让负责您地区的老师和您沟通吧如何得到的信息我这边给您打电话这也是缘分呢，我们也是想给您提供一个在职考研咨询的机会的

问题流程话术学历证书

还是要看个人的实际需要。您可以来参加我们的考研说明会，或者直接和负责您地区的老师沟通一下

学生/小孩/同行

那打扰了，祝您生活愉快！再见

工作忙

我们在职的同学都很忙，平时都要上班的。不过在职读研也是考虑到这点，每个月大概1-2周的周末时间上课，您周末是能休息的吗？

问题流程话术已经报了好的那这边就在先不打扰您了，如果您身边有家人或者朋友需要学历和资格证书报考的，随时可以联系我们咨询了解，