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站务1、2中心2021年第一版值班员复习测试卷含答案
1.:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为()类有责投诉。
A、一
B、二
C、三
D、四
【正确答案】：B
2.:地铁安全保护区包括运营线路地下车站、地下变电所和隧道结构外边线外侧()米内。
A、10
B、30
C、50
D、100
【正确答案】：C
3.:下列不属于车票安全区域的是()。
A、票务室
B、TVM
C、AGM
D、TCM
【正确答案】：D
4.:热风幕设置在车站()位置。
A、站台电扶梯
B、站厅无障碍卫生间
C、出入口
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