入院病人与护士的有效沟通技巧.pptVIP

入院病人与护士的有效沟通技巧;;良好第一印象的重要性;多说一句话,传递温暖;信任,从第一句话开始;主动沟通,营造亲切氛围;避免沟通误区;;语言沟通与非语言沟通结合;有效倾听与沉默的艺术;因人而异的沟通方式;提问技巧:封闭式与开放式结合;倾听,是最好的沟通;避免六大禁忌语;正确应对患者疑问与情绪;;精神科患者沟通技巧;机械通气及语言障碍患者沟通;处理患者抗拒与焦虑;温柔的力量

化解抗拒;护患沟通中的心理暗示技巧;营造温馨环境,助力沟通;案例分享:护士小张与偏执型患者的沟通;案例分享:护士小王用非语言沟通帮助抑郁患者;案例分享:动机性访谈化解患者抗拒治疗;护士自我提升建议;护患沟通的未来趋势;关键总结;有效沟通

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