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网络公关面试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种平台不属于社交媒体平台？（）

A.微信B.微博C.抖音D.百度

2.网络公关中，制造话题的首要原则是（）。

A.新颖B.争议性C.积极向上D.符合品牌形象

3.危机公关的5S原则中，第一个S是指（）。

A.承担责任B.真诚沟通C.速度第一D.系统运行

4.当负面舆情出现时，首先应该做的是（）。

A.删帖B.调查真相C.发布声明D.联系媒体

5.以下哪个指标不是衡量网络公关效果的常用指标？（）

A.曝光量B.转化率C.粉丝数量D.口碑指数

6.网络公关文案撰写时，语言风格应尽量（）。

A.正式B.幽默C.通俗易懂D.华丽

7.利用搜索引擎优化提升品牌知名度，主要针对的是（）。

A.图片搜索B.新闻搜索C.网页搜索D.视频搜索

8.网络公关活动策划的核心是（）。

A.创意B.预算C.时间安排D.参与人员

9.与意见领袖合作进行网络公关，主要目的是（）。

A.增加粉丝B.提升品牌专业性C.扩大话题传播D.提高产品销量

10.网络公关中，监测舆情的频率一般是（）为宜。

A.每天一次B.每周一次C.每小时一次D.随时监测

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网络公关的主要传播渠道包括（）。（）

A.社交媒体B.新闻媒体C.论坛D.email营销

2.危机公关处理过程中，需要注意的方面有（）。（）

A.及时回应B.统一口径C.推卸责任D.积极整改

3.衡量网络公关文案质量的标准有（）。（）

A.可读性B.传播性C.专业性D.美观性

4.网络公关活动的类型包括（）。（）

A.线上发布会B.话题挑战赛C.粉丝见面会D.公益活动

5.进行搜索引擎优化时，涉及的因素有（）。（）

A.关键词选择B.网站结构优化C.内容更新D.外部链接建设

6.网络公关中，与媒体合作的方式有（）。（）

A.新闻稿发布B.媒体专访C.联合举办活动D.广告投放

7.建立网络口碑的方法有（）。（）

A.提供优质产品和服务B.鼓励用户分享C.负面评价及时删除D.开展口碑营销活动

8.网络公关中，数据分析的作用包括（）。（）

A.评估效果B.发现问题C.指导策略调整D.预测趋势

9.应对网络谣言的措施有（）。（）

A.及时辟谣B.追究造谣者责任C.加强信息透明度D.不理会谣言

10.网络公关团队成员应具备的能力有（）。（）

A.沟通能力B.写作能力C.数据分析能力D.应变能力

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网络公关就是在网上发布广告。（）

2.负面舆情一旦出现，就无法挽回品牌形象。（）

3.制造网络话题越有争议越好。（）

4.网络公关不需要考虑线下活动。（）

5.搜索引擎优化只需要优化关键词就行。（）

6.与意见领袖合作时，给的报酬越高效果越好。（）

7.网络公关文案发布后不需要再关注效果。（）

8.危机公关中可以暂时隐瞒部分事实。（）

9.口碑只能通过用户自发形成，企业无法干预。（）

10.网络公关活动策划不需要提前制定预算。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述网络公关的主要作用。

2.说明危机公关的5S原则内容。

3.怎样撰写一篇有效的网络公关文案？

4.网络公关中如何选择合适的社交媒体平台？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈你对当前网络公关行业发展趋势的看法。

2.举例说明如何利用网络公关提升一个小众品牌的知名度。

3.若遇到网络公关危机，怎样协调内部各部门共同应对？

4.讨论网络公关中内容营销和事件营销的区别与联系。

答案及解析

一、单项选择题

1.答案：D

解析：百度是搜索引擎，不属于社交媒体平台，其他选项微信、微博、抖音都是常见的社交媒体。

2.答案：D

解析：制造话题要符合品牌形象，这样才能与品牌整体风格一致，利于品牌传播，新颖、争议性、积极向上不是首要原则。

3.答案：C

解析：危机公关5S原则中第一个S是速度第一，要快速应对危机，防止事态恶化。