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2025年辽宁省沈阳市新民市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下做法正确的是？()

A.直接上前制止

B.立即报警

C.拨打公司内部电话请求支援

D.等待盗窃行为结束后再报告

2.在保安服务中，以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防止火灾发生

C.指导游客参观

D.处理突发事件

3.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.先发制人，迅速解决

B.冷静应对，耐心倾听

C.拒绝沟通，避免麻烦

D.立即上报，等待指示

4.以下哪种情况下，保安员可以采取强制措施？()

A.客户要求保安员提供帮助

B.保安员发现有人正在实施违法行为

C.保安员与客户发生争执

D.保安员在巡逻中发现异常情况

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪项措施是错误的？()

A.使用手电筒照明

B.带上防身器具

C.穿着便装进行隐蔽巡逻

D.常备急救药品

6.保安员在接待访客时，以下哪项做法是正确的？()

A.直接放行，不进行询问

B.详细询问身份信息，登记备案

C.忽视访客的存在，专注于其他工作

D.对访客进行人身搜查

7.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.出色的沟通能力

D.强烈的个人主义

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警方到来

C.主动采取措施，保护现场

D.离开现场，避免危险

9.以下哪种情况，保安员可以解除对某人的监控？()

A.该人主动提出解除监控

B.监控设备出现故障

C.被监控人同意解除监控

D.无任何原因

10.保安员在处理突发事件时，以下哪项做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警方到来

C.主动采取措施，保护现场

D.忽视事件，继续执行原计划

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应遵守以下哪些规定？()

A.穿着整齐的制服

B.带齐必要的装备

C.不得擅自离开巡逻区域

D.保持与监控中心的联系

12.以下哪些情况，保安员应当立即上报？()

A.发现有人携带危险物品

B.发现有人正在进行盗窃活动

C.发生自然灾害或突发事件

D.客户提出服务投诉

13.保安员在处理客户投诉时应注意以下哪些事项？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.记录投诉内容，避免误解

C.私下处理，不涉及第三方

D.及时反馈处理结果

14.以下哪些是保安员应当具备的基本技能？()

A.一定的法律知识

B.良好的沟通能力

C.强健的体魄

D.紧急情况下的应变能力

15.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定程序执行任务

B.保持冷静，避免冲突

C.及时制止违规行为

D.保护当事人合法权益

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应当检查的是

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当首先

19.保安员在执行巡逻任务时，应当

20.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在进行夜间巡逻时，可以穿着便装进行隐蔽巡逻。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，避免麻烦。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不需要团队协作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应遵循的基本原则。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何处理客户的不满情绪？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当采取哪些措施？

29.保安员在维护现场秩序时，如何平衡安全与自由度的关系？

30.保安员在应对突发事件时，应如何进行风险评估和预防？

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