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2026春招：祥鹏航空试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.祥鹏航空所属的集团是？

A.海航集团B.国航集团C.南航集团

2.祥鹏航空的主运营基地在？

A.广州B.昆明C.上海

3.祥鹏航空标志主色调是？

A.蓝色B.红色C.绿色

4.以下哪种服务祥鹏航空经济舱一般不提供？

A.免费餐食B.行李托运C.机上娱乐

5.祥鹏航空国内航线常用机型是？

A.A380B.B737C.运-10

6.祥鹏航空企业文化核心强调？

A.创新B.安全C.高效

7.祥鹏航空成立于哪一年？

A.2004B.2006C.2008

8.祥鹏航空的英文名称是？

A.LuckyAirB.SpringAirC.XiangpengAir

9.祥鹏航空的服务理念是？

A.安全第一B.以客为尊C.追求卓越

10.祥鹏航空主要运营的是？

A.国际货运B.国内客运C.通用航空

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于祥鹏航空服务特点的有？

A.低成本模式B.个性化服务C.高端奢华

2.祥鹏航空航线网络覆盖区域包括？

A.国内各大城市B.周边亚洲国家C.欧洲地区

3.祥鹏航空倡导的价值观有？

A.诚信B.责任C.进取

4.祥鹏航空机上服务设施可能有？

A.Wi-FiB.充电接口C.机上免税店

5.下列关于祥鹏航空行李政策说法正确的有？

A.经济舱部分票价不含免费托运行李额度

B.可额外购买行李额度

C.行李尺寸有严格限制

6.祥鹏航空的营销活动可能包括？

A.机票促销B.会员专属优惠C.联名活动

7.祥鹏航空注重的方面有？

A.安全管理B.服务品质提升C.航线拓展

8.祥鹏航空合作伙伴可能包括？

A.酒店B.租车公司C.旅游景区

9.祥鹏航空的宣传渠道有？

A.社交媒体B.线下广告C.航空展会

10.祥鹏航空在可持续发展方面可能措施有？

A.节能飞行B.环保客舱C.员工培训

三、判断题（每题2分，共10题）

1.祥鹏航空只运营国内航线。（）

2.祥鹏航空所有机票都包含免费餐食。（）

3.祥鹏航空机队主要机型是A320系列。（）

4.祥鹏航空不允许乘客额外购买行李额度。（）

5.祥鹏航空成立后一直发展顺利，没有遇到过经营困难。（）

6.祥鹏航空重视安全运营。（）

7.祥鹏航空服务理念中不注重乘客体验。（）

8.祥鹏航空的航线网络覆盖了南极洲。（）

9.祥鹏航空和其他企业没有任何合作关系。（）

10.祥鹏航空在机上不提供任何餐饮服务。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述祥鹏航空的低成本运营模式。

答：祥鹏航空通过不提供免费餐食、部分机票无免费托运行李额度等减少服务成本。同时优化航线排班、提高飞机利用率，降低运营成本。在票价上更亲民，以吸引对价格敏感的旅客。

2.祥鹏航空在安全方面有哪些举措？

答：严格把控飞机维护检修，确保飞行安全。对机组人员进行专业培训和考核，提升其应对风险能力。同时建立完善的安全管理制度和应急预案，保障旅客乘机安全。

3.祥鹏航空个性化服务体现在哪些方面？

答：提供不同消费套餐供旅客选择，如不同行李额度、餐食等。还有特色机上娱乐服务。此外针对特殊旅客，如老人、儿童等，提供对应的关怀服务。

4.祥鹏航空的企业文化核心是什么，有什么意义？

答：企业文化核心是安全。这意味着将旅客生命安全放在首位，保障每一次飞行安全。能增强旅客信任，提升企业竞争力，为航空事业树立良好形象，是企业长久发展根本。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论祥鹏航空低成本模式对乘客的利弊。

答：利是乘客能用较低价格购买机票，有更多出行选择。可按需选择服务，减少不必要消费。弊是不提供免费餐食和行李额度等，可能出行前需额外规划费用，增加复杂性。

2.分析祥鹏航空拓展国际航线的机遇和挑战。

答：机遇是能扩大市场，吸引更多国际旅客，提升品牌国际影响力。挑战有要应对国际航空竞争，需符合不同国家航空法规，还面临文化差异等问题。

3.探讨祥鹏航空在提升服务品质方面可采取的措施。

答：可加强员工服务培训，提高服务意识和专业水平。优化机上设施和服务，如升级娱乐系统、增加餐食选择。建立高效投诉反馈机制，及时处理旅客问题。

4.谈谈祥鹏航空与其他航空公司合作的意义。

答：能实现资源共享，如航线、客源等。可优势互补，提升服务