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2025年学历类自考专业(营销)谈判与推销技巧-商品流通概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、营销谈判中，双赢策略的核心目标是？

A.最大程度满足己方需求

B.平衡双方利益达成协议

C.优先确保己方利润

D.压制对方让步空间

2、推销时应对价格异议的正确做法是？

A.直接降价促成交易

B.强调产品性价比优势

C.反复催促客户尽快决策

D.指责客户不识货

A.直接降价促成交易

B.强调产品性价比优势

C.反复催促客户尽快决策

D.指责客户不识货

3、商品流通渠道中，零级渠道的典型特征是？

A.经销商层级超过三级

B.生产者直接对接终端消费者

C.中间商占比超60%

D.物流成本占总成本30%

A.经销商层级超过三级

B.生产者直接对接终端消费者

C.中间商占比超60%

D.物流成本占总成本30%

4、合同谈判中，不可抗力条款的适用条件是？

A.当事人故意行为导致损失

B.自然灾害等不可预见事件

C.政府临时政策调整

D.供应商生产流程延误

A.当事人故意行为导致损失

B.自然灾害等不可预见事件

C.政府临时政策调整

D.供应商生产流程延误

5、商品流通渠道冲突的解决方式不包括？

A.建立统一渠道管理规范

B.提高渠道利润空间

C.法律途径追究责任

D.签订排他性协议

A.建立统一渠道管理规范

B.提高渠道利润空间

C.法律途径追究责任

D.签订排他性协议

6、消费者异议处理三F原则中的F指？

A.Fact（事实）

B.Feel（感受）

C.Future（未来）

D.Focus（焦点）

A.Fact（事实）

B.Feel（感受）

C.Future（未来）

D.Focus（焦点）

7、商品流通中，商流的核心是？

A.物资所有权的转移

B.实物形态转换

C.资金结算过程

D.物流运输环节

A.物资所有权的转移

B.实物形态转换

C.资金结算过程

D.物流运输环节

8、推销谈判中，锚定效应的应用场景是？

A.先报价后议价

B.先议价后确定价格

C.主动询问客户预算

D.终止谈判等待时机

A.先报价后议价

B.先议价后确定价格

C.主动询问客户预算

D.终止谈判等待时机

9、商品流通渠道冲突的根源不包括？

A.利益分配不均

B.渠道层级过多

C.品牌定位模糊

D.市场需求变化

A.利益分配不均

B.渠道层级过多

C.品牌定位模糊

D.市场需求变化

10、商品流通渠道的核心功能不包括以下哪项？

A.缩短商品流通时间

B.降低商品流通成本

C.扩大销售覆盖面

D.直接生产商品

11、物流管理在商品流通中的首要目标是？

A.提高仓储效率

B.控制物流成本

C.优化库存周转

D.增强客户体验

12、根据商品分类标准，下列哪类商品属于快消品？

A.耐用品家电

B.季节性农副产品

C.高端奢侈品

D.工业设备

13、客户对推销方案提出异议时，应首先采用哪种应对策略？

A.立即反驳

B.倾听确认

C.转移焦点

D.提出替代方案

14、在商品流通渠道设计中，中间商选择的关键标准是？

A.地理位置

B.资金实力

C.市场覆盖能力

D.品牌知名度

15、推销过程中，FABE法则中的E指代？

A.需求分析

B.产品特性

C.客户利益

D.竞品对比

16、商品流通渠道冲突的主要类型包括？

A.纵向冲突

B.横向冲突

C.价格冲突

D.区域冲突

17、谈判中锚定效应的应用场景是？

A.开价阶段

B.妥协阶段

C.签约阶段

D.评估阶段

18、商品流通渠道的长渠道模式通常指？

A.三级分销

B.二级批发

C.直营模式

D.零层级

19、客户心理分析中的4P法则不包括？

A.需求层次

B.价格敏感度

C.从众行为

D.购买动机

20、在商品流通概论中，四流理论的核心内容不包括以下哪项？

A.物流

B.商流

C.资金流

D.政治流

21、谈判中，让步策略最适用于哪种情境？

A.客户明确拒绝且无议价空间

B.客户需求与己方产品高度匹配

C.客户提出超出预期的要求

D.双方已达成初步价格共识

22、推销技巧中，FABE法则的核心是？

A.功能-优势-利益-证据

B.特点-利益-价格-服务

C.事实-分析-比较-证据

D.优惠-保障-案例-反馈

23、商品流通渠道中，零层渠道通常指？

A.生产者直接对接消费者

B.经销商层级超过三级

C.线上B2B交易平台

D.终端零售商集合

24、推销过程中，客户异议价格