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2025年成人自考-自考本科(护理学)-公共关系学2：00182历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在公共关系活动中，组织与公众之间信息传播的双向性主要体现了公共关系的哪一特征？

A.单向传播性

B.互动协调性

C.强制引导性

D.封闭控制性

2、下列哪项是公共关系策划中“公众分析”的首要步骤？

A.确定传播媒介

B.划分公众类型

C.明确组织目标

D.评估传播效果

3、在危机公关处理中，最应遵循的首要原则是？

A.速度第一原则

B.利益至上原则

C.保密优先原则

D.推责避责原则

4、下列哪类公众属于组织内部公众？

A.消费者

B.政府部门

C.股东

D.员工

5、“双向对称模型”是哪位学者提出的公共关系理论？

A.爱德华·伯尼斯

B.斯科特·卡特里普

C.艾维·李

D.沃尔特·李普曼

6、用于增强组织社会形象的公益活动属于哪种公共关系类型？

A.宣传型公关

B.交际型公关

C.社会型公关

D.征询型公关

7、下列哪项是公共关系传播中最权威的信息媒介？

A.微信公众号

B.组织内部简报

C.大众新闻媒体

D.宣传海报

8、公共关系的根本目标是？

A.提高产品销量

B.树立组织形象

C.扩大市场份额

D.压制负面舆论

9、以下哪种方法最适合收集公众对组织政策的态度？

A.新闻发布会

B.舆情监测

C.问卷调查

D.广告投放

10、组织在公共关系活动中应坚持的伦理原则是？

A.隐瞒真相以保护形象

B.投公众所好，无条件迎合

C.诚实守信，公开透明

D.优先维护高层利益

11、在公共关系活动中，组织与公众之间信息传播的双向性主要体现了公共关系的哪一特征？

A．单向传播性

B．双向沟通性

C．封闭反馈性

D．强制引导性

12、下列哪项属于公共关系工作“四步法”中的第一步？

A．策划公共关系活动

B．评估活动效果

C．进行舆论调查

D．实施传播计划

13、在公共关系传播中，大众传播媒介最显著的优势是？

A．互动性强

B．传播范围广

C．反馈及时

D．成本低廉

14、组织形象识别系统（CIS）中，MI是指？

A．行为识别

B．视觉识别

C．理念识别

D．听觉识别

15、危机公关处理的首要原则是？

A．推卸责任

B．迅速反应

C．封锁消息

D．等待观望

16、下列哪类公众属于组织的内部公众？

A．顾客

B．政府机构

C．社区居民

D．员工

17、公共关系广告的主要目的是？

A．直接销售产品

B．提升组织形象

C．压低竞争对手

D．发布促销信息

18、在公共关系传播模式中，“两级传播”理论认为信息首先被谁接收？

A．普通公众

B．政府官员

C．意见领袖

D．媒体记者

19、以下哪项是衡量公共关系活动效果的定量指标？

A．公众态度变化

B．媒体报道数量

C．员工满意度

D．组织文化认同

20、公共关系活动策划的根本依据是？

A．领导个人喜好

B．公众需求与组织目标

C．竞争对手动态

D．媒体传播频率

21、在公共关系活动中，组织与公众之间信息传播的基本模式是？

A．单向传播

B．双向对称传播

C．封闭式传播

D．单向反馈传播

22、公共关系策划的第一步是？

A．确定传播媒介

B．制定预算方案

C．进行公关调查

D．设计活动主题

23、下列哪项属于组织内部公众？

A．客户

B．新闻媒介

C．股东

D．员工

24、“公众总是对的”这一理念源于哪种公关模式？

A．新闻代理模式

B．公共信息模式

C．双向非对称模式

D．双向对称模式

25、组织形象定位的关键依据是？

A．领导偏好

B．公众认知

C．广告投入

D．媒体覆盖

26、危机公关处理的首要原则是？

A．推卸责任

B．快速反应

C．封锁消息

D．等待观望

27、下列哪种传播媒介最适合进行深度公关沟通？

A．电视广告

B．社交媒体短视频

C．新闻发布会

D．组织年报

28、公共关系评估的核心内容是？

A．活动成本

B．媒体数量

C．传播效果

D．领导满意度

29、艾维·李提出的公共关系基本原则是？

A．投公众所好

B．说真话

C．制造新闻

D．形象至上

30、下列哪项属于公共关系的长期目标？

A．发布一条广告

B．举办一次庆典

C．树立良好组织形象

D．应对一次突发事件

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系活动效果评估的主要内容包括哪些方面？

A.传播信息的覆盖