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2025年赤峰市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开现场再报警

C.观察盗窃者动向，不采取行动

D.隐藏自己，暗中观察

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.立即反驳客户

D.认真记录投诉内容

3.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.随意搜查对方身体

C.跟踪监视，不采取行动

D.谨慎询问，注意观察

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐，佩戴好证件

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守规章制度

D.保持良好的职业道德

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.采取果断措施，自行处理

C.拖延时间，等待领导指示

D.保持冷静，评估情况

6.保安员在巡逻时，发现有人正在打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.离开现场，避免卷入冲突

C.随意劝解，不采取行动

D.观察打架过程，不采取行动

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持良好的职业道德

C.私下接受客户小费

D.主动提供优质服务

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.认真倾听，记录投诉内容

C.立即反驳客户，拒绝投诉

D.推脱责任，不采取行动

9.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.采取果断措施，自行处理

C.拖延时间，等待领导指示

D.保持冷静，评估情况

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐，佩戴好证件

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守规章制度

D.保持良好的职业道德

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应关注以下哪些安全风险？()

A.窃盗行为

B.纠纷斗殴

C.疏忽大意

D.自然灾害

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.认真记录投诉内容

D.立即反驳客户

13.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即报警？()

A.发生火灾

B.发生刑事案件

C.发生交通事故

D.客户突然晕倒

14.保安员在巡逻时，以下哪些行为是不符合职业道德的？()

A.私自接受客户礼物

B.严格遵守规章制度

C.保持良好的职业道德

D.离开岗位聊天

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保现场安全

B.立即报警

C.采取果断措施

D.保持冷静

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到报警后，应当立即赶赴现场，向现场负责人报告情况，并向指挥中心报告。

17.保安员在执行巡逻任务时，应当保持与指挥中心的通讯畅通，遇有紧急情况及时报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是了解客户的投诉内容。

19.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应当优先考虑的是保障人员安全。

20.保安员在巡逻时，应当对现场进行观察，发现异常情况及时报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何行动？

30.保安员在执行任务时，如何维护客户的合法权益？

2025年赤峰市保安员考