公共交通乘客安全教育材料.docxVIP

平安出行，文明相伴——公共交通乘客安全与文明出行指南

前言：安全，是公共交通的生命线

公共交通，作为城市脉动的重要组成部分，承载着万千市民日常出行的便捷与期待。无论是穿梭于地下的地铁，奔驰在路面的公交，还是连接城乡的巴士，它们以高效、经济、环保的特点，成为我们生活中不可或缺的伙伴。然而，在享受这份便捷的同时，“安全”二字始终是我们必须坚守的底线。每一次平安抵达，都离不开运营方的规范管理，更离不开每一位乘客的自觉与配合。本指南旨在为广大乘客提供一份实用、专业的安全出行提示，希望能帮助您增强安全意识，掌握基本的安全常识与应急技能，共同营造一个安全、文明、有序的公共交通出行环境。

一、出行前的准备与规划：防患于未然

安全出行，始于足下，更始于出行前的细致准备。

1.了解线路与站点信息：出行前，通过官方APP、网站或咨询热线确认线路走向、首末班车时间及换乘信息，避免因信息误差导致误乘或滞留。

2.关注天气与路况：恶劣天气（如暴雨、大雪、大雾）或特殊交通管制可能影响公共交通正常运营，出行前留意相关预警信息，合理安排行程。

3.携带必要物品，拒绝违禁品：

*携带有效身份证件，部分交通方式或特殊时期可能需要查验。

*严禁携带易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品以及国家法律法规规定的其他违禁物品乘车。这不仅是对自身安全的负责，更是对全体乘客生命安全的尊重。运营方有权对乘客携带物品进行安全检查，拒不配合者将承担相应法律责任。

4.穿着适宜：选择舒适、防滑的footwear，避免穿着高跟鞋、拖鞋等可能导致摔倒的鞋履。携带长围巾、长裙等衣物时，注意避免被车门、扶手等设备勾挂。

二、乘车过程中的安全注意事项：细节决定安全

（一）候车与上下车安全

1.有序候车，站在安全区域：在指定候车区域或站台黄线内侧等候，切勿超越安全线，尤其在地铁、轻轨等有屏蔽门的站点，务必站在屏蔽门外侧。注意观察车辆行驶方向，避免上错车。

2.注意车辆动态，待车停稳后上下：车辆未停稳时，切勿拥挤上前。上车时注意脚下台阶，照顾好老人、小孩和行动不便者。下车时，注意观察车门与站台之间的间隙，防止踩空或绊倒。

3.车门警示，请勿抢上抢下：当车门警示灯闪烁或蜂鸣器响起时，表示车门即将关闭，此时切勿强行上下车，以免被车门夹伤或造成车辆延误。如遇物品被车门夹住，应立即示意司机或工作人员，切勿擅自拉扯。

（二）车内行为安全

1.坐稳扶好，注意站立姿势：上车后应尽快找到座位坐稳，如需站立，应选择靠近扶手、立柱等稳固位置，双手抓牢，避免在车辆行驶过程中因急刹车、转弯而摔倒。

2.不随意走动，不将头手伸出窗外：车辆行驶中，请勿在车厢内随意走动、追逐打闹。严禁将头、手等身体任何部位伸出窗外，以免发生意外。

3.爱护设施，不干扰司机驾驶：

*请勿损坏车内座椅、扶手、车窗、紧急设备等设施。

*严禁以任何方式干扰驾驶员正常驾驶，如与司机闲聊、争执，甚至抢夺方向盘等。此类行为严重危害公共安全，将受到法律的严厉制裁。

4.注意个人物品，防止滑落或丢失：随身携带的行李物品应妥善保管，放置在视线可及范围内或指定行李架上，避免占用过道、车门等公共空间，影响他人通行和安全。

5.保持通道畅通：自觉维护车厢内的通道畅通，不在门口、过道堆放物品，以便在紧急情况下人员能够快速疏散。

6.注意用电安全：在部分新型交通工具上可能设有充电接口，使用时请遵守规定，选择合规的充电设备，避免私拉乱接。

（三）特殊人群的乘车安全

1.老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客：应主动寻求乘务人员或其他乘客的帮助，优先选择爱心专座。乘坐轮椅的乘客应使用专用区域，并确保轮椅已固定。

2.携带儿童的乘客：务必照看好自己的孩子，不要让孩子在车厢内奔跑、攀爬，以免发生意外。儿童乘车时，不应让其独自坐在副驾驶位置（如有），并根据年龄和体重正确使用儿童安全座椅（如适用）。

三、紧急情况的应对与自救：沉着冷静是关键

尽管公共交通的安全性较高，但意外情况仍可能发生。掌握基本的应急处置知识，能在关键时刻保护自己和他人。

1.保持冷静，听从指挥：遇到紧急情况，首先要保持冷静，切勿惊慌失措、盲目行动。仔细聆听驾驶员或乘务人员的广播指引，并按照其指挥行动。

2.熟悉应急设备：留意车厢内灭火器、紧急停车装置、安全锤、紧急出口（安全门）等应急设备的位置及使用方法。非紧急情况，严禁触动应急设备。

*紧急停车装置：通常在车门附近或司机操作台旁，只有在发生危及行车安全或人身安全的紧急情况时方可使用。使用前需确认是否真的必要。

*安全锤：一般安装在车窗旁，用于在车辆无法正常开门时击碎玻璃逃生。使用时应敲击车窗玻璃的四角或边缘，而非正中央。

*紧急出口（安全门）：除了正