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2025年许昌市许昌县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到有人打架，应该怎么做？()

A.立即制止并报警

B.等待其他人来处理

C.隐藏起来不参与

D.离开现场

2.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，应首先做什么？()

A.立即检查报警器是否故障

B.离开岗位查看火灾情况

C.立即启动应急预案

D.告知其他保安员

3.保安员在保护重要设施时，以下哪种行为是正确的？()

A.未经允许，随意进入设施内部

B.在设施外进行巡逻，确保安全

C.随意改变设施的安全设置

D.不采取任何措施

4.保安员在遇到紧急求助时，以下哪种反应是正确的？()

A.沉默不语，等待求助者解释

B.询问求助者问题，了解情况

C.忽略求助，继续执行任务

D.不予理睬，认为求助者在开玩笑

5.保安员在执行任务时，以下哪种着装是正确的？()

A.穿着便装，便于行动

B.穿着制服，便于识别

C.穿着运动鞋，便于奔跑

D.穿着拖鞋，便于休息

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

7.保安员在巡逻时，遇到有人醉酒闹事，应该怎么做？()

A.尝试劝阻，避免事态升级

B.忽略不管，认为不是自己的责任

C.立即报警，由警方处理

D.拦住醉酒者，避免其离开现场

8.保安员在值班时，发现有人非法侵入，应该怎么做？()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机

C.观察一段时间，再决定是否报警

D.不予理会，继续值班

9.保安员在值班时，发现设施损坏，应该怎么做？()

A.立即修复损坏设施

B.告知上级，等待处理

C.忽略损坏，继续值班

D.自行购买材料，自行修理

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.注意观察周围环境，及时发现异常情况

C.未经允许，随意进入私人区域

D.遇到紧急情况，及时采取有效措施

11.以下哪些情况属于保安员应当立即上报的事件？()

A.发现有人斗殴

B.现场发现可疑物品

C.发现设施设备损坏

D.发现火灾报警器误报

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听投诉内容

B.记录投诉的具体情况

C.对客户表示理解，但拒绝提供解决方案

D.积极寻求解决问题的方法

13.以下哪些是保安员在巡逻时应当遵守的规定？()

A.不得饮酒或吸食毒品

B.不得携带非工作相关的物品

C.必须佩戴制服和标志

D.可以穿着便装进行隐蔽巡逻

14.以下哪些情况保安员在处理时应注意保护现场？()

A.发生火灾现场

B.发生刑事案件现场

C.发生自然灾害现场

D.发生交通事故现场

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应遵守

16.在紧急情况下，保安员应当首先

17.保安员在处理突发事件时，应当

18.保安员在夜间巡逻时，为了确保安全，应

19.保安员在接待来访人员时，应当

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带私人物品。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，无论是否超出自己的职责范围。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，以避免不必要的麻烦。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒，以免影响他人。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行灭火，不需要报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行任务时，如何确保自身和他人安全？

26.保安员在处理客户投诉时，应当如何应对以维护客户关系？

27.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？

28.保安员在处理突发事件时，应当如何确保信息的准确传递？

29.保安员在巡逻中发现有人醉酒闹事，应该如何处理？

2025年许昌市许昌县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到打架事件时，应立即制止并报警，确保现场安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在发现火灾报警器