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2026年准备迎接九州通法务面试：问题与答案一览

面试题目与答案

一、行为面试题（共5题，每题10分）

1.请描述一次你处理过最复杂的法律纠纷，你是如何应对的？

答案：

在2024年，我负责处理九州通与某医疗器械供应商的合同纠纷。该供应商未能按时交付符合标准的设备，导致九州通错过重要项目交付期，客户投诉不断。纠纷涉及《民法典》合同编和《医疗器械监督管理条例》，法律关系复杂。

首先，我牵头成立专项小组，梳理合同条款、交付记录和沟通邮件，发现供应商存在多次延误且未提供合理解释。随后，我依据合同违约条款，起草律师函并正式发函，要求其限期整改并赔偿损失。同时，我指导团队收集证据，包括第三方物流签收记录和客户投诉函。

在谈判阶段，供应商态度强硬，试图将责任推给不可抗力。我坚持法律依据，结合行业惯例，提出“分期履行+违约金”的和解方案，并强调诉讼可能带来的高昂成本和声誉风险。最终，供应商同意接受方案，纠纷得以和解。

解析：该问题考察应聘者的法律分析能力、谈判技巧和危机处理能力。高分要点包括：清晰的法律依据、证据收集的完整性、谈判策略的灵活性，以及从全局角度推动问题解决的能力。

2.在九州通法务工作中，你如何平衡合规要求与业务发展需求？

答案：

九州通作为医药流通巨头，业务涉及药品、医疗器械等多个领域，合规压力较大。例如，在2023年推动“互联网+药房”业务时，需同时满足《药品网络销售监督管理办法》和地方性法规。我采取以下策略：

首先，与业务部门建立定期沟通机制，了解业务痛点，如“网售处方药审核流程过长”。其次，组织法律团队深入研究政策，提出“分级审核+技术赋能”的解决方案，将合规要求嵌入业务系统。例如，开发智能审核模块，自动识别处方合规性，减少人工干预。

其次，对业务人员进行合规培训，通过案例讲解和模拟演练，强化“合规即效益”的意识。例如，在冷链药品运输场景，强调《药品经营质量管理规范》（GSP）的重要性，避免因违规导致召回风险。

解析：高分要点在于体现应聘者能将法律专业知识与业务场景结合，提出兼具合规性和可行性的解决方案，并强调团队协作和风险管理意识。

3.请举例说明你如何通过法律手段降低公司的运营风险。

答案：

2022年，九州通在湖北某地建设物流中心时，遭遇当地环保部门对“高能耗设备”的合规审查。若不及时整改，可能导致项目延期和巨额罚款。我主导了以下工作：

首先，委托专业机构评估设备能耗数据，发现部分设备虽符合国家标准，但未达到地方环保要求。随后，我协调供应商调整设备参数，并重新提交合规报告。同时，主动与环保部门沟通，提供第三方检测报告，争取宽限期。

其次，推动公司建立《固定资产合规清单》，要求采购部门在招标阶段即评估环保风险。例如，在河南新设药店项目中，优先选择节能设备，避免后续整改成本。

解析：该问题考察应聘者的风险预判能力、跨部门协调能力和解决方案的实操性。高分要点包括：快速响应、专业工具运用（如检测报告）、以及从个案总结出系统性风险防范措施。

4.描述一次你与外部律师合作处理法律事务的经历，你认为如何提升合作效率？

答案：

2021年，九州通因供应商专利侵权纠纷诉诸法院，我负责对接深圳某知名律所。初期存在沟通不畅，如律师对医药行业业务细节理解不足，导致诉讼策略偏离。我采取了以下措施：

首先，建立“业务法律词典”，将关键术语（如“药品批签发流程”）标准化，避免歧义。其次，定期组织会议，要求律师团队参与九州通业务周会，了解案件背景。例如，在药品召回案件中，律师通过现场调研，调整了证据收集重点。

其次，采用项目管理工具（如钉钉协作群），实时共享进度，避免信息滞后。例如，在证据交换阶段，通过共享文档确保双方口径一致。

解析：高分要点在于体现应聘者能主动优化合作流程，强调双向沟通和专业知识的互补，而非单纯依赖律师经验。

5.你认为九州通法务团队在哪些方面需要提升，如何改进？

答案：

当前医药行业监管趋严，九州通法务团队需在以下方面加强：

其一，提升对新兴业务的合规能力。例如，在“智慧药房”领域，需深入研究《互联网诊疗管理办法》与现有业务的结合点。建议引入外部专家进行专项培训，并建立“合规风控地图”，动态识别风险点。

其二，强化数据合规意识。随着电子病历和供应链数据的运用，需加强《个人信息保护法》的落地执行。可设立“数据合规观察员”岗位，定期审计业务系统。

其三，优化争议解决效率。目前部分诉讼案件周期较长，建议引入“快速仲裁通道”，针对中小纠纷提供低成本解决方案。

解析：该问题考察应聘者的行业洞察力和前瞻性思维。高分要点在于结合九州通业务特点提出具体改进建议，体现专业性而非泛泛而谈。

二、法律专业知识题（共5题，每题10分）

1.九州通采购某批进口药品，供应商未提供完