原创力文档办公室规章制度
办公行为规范
为加强企业管理，维护企业良好形象，特制定本规范，明确规定，规范行为，发明良
好的企业文化氛。
第一条服务规范
1.仪表：企业职工工应仪表整洁、大方。
2.用语：在任何场所应用语规范，语温和，音量适中，严禁大声喧哗。
3.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内
应保证有人接待。
4.接听：接听应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之近来的
职工应积极接听，重要
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