智慧物流与供应链基础一物流管理概述89课件讲解.pptxVIP

项目一物流管理概述任务7认识第三方物流智慧物流与供应链基础

任务情景

任务情景优品优选是一家主营家居用品的中型电商企业，日均订单量约5000单。过去采用传统物流模式：自行租赁仓库存放货物，与多家小型运输公司合作完成配送。但近期面临以下问题：为解决以上问题，优品优选决定与第三方物流企业“智联物流”合作，签订为期3年的物流服务合同。智联物流承诺提供“仓储+配送+售后”一体化服务，并引入智能管理系统优化运营，大大降低了单件配送成本。要求结合认识第三方物流的理论知识，请以小组为单位，认真阅读以上案例，回答“任务实践”中的问题。1.成本高2.时效差3.管理难优品优选与多家小型运输公司合作，零散的运输方式让每一件商品的配送费用都比同行高出不少，每发一单都感觉在多花冤枉钱，物流成本压力巨大；仓库和运输环节配合不默契，商品从仓库出发到送到客户手中，要花很久时间，客户等得不耐烦，总是因为送货太慢给出差评和投诉；商品在运输过程中经常莫名消失，还时不时出现客户说没收到货、运输公司却坚称已送达的扯皮情况，出了问题运输公司也不愿意承担责任，处理起来十分棘手。

理论知识

一、认识第三方物流（一）第三方物流的定义第三方物流（Third-PartyLogistics,3PL），指企业将非核心的物流业务（如运输、仓储等）外包给专业物流服务商，集中资源发展核心竞争力的商业模式。

一、认识第三方物流（一）第三方物流的定义第三方物流的核心要点序号要点通俗解释案例辅助1主体独立性服务商既不是发货方，也不是收货方，而是专业第三方京东物流为小米手机提供仓储和配送，不参与手机生产或销售2合同约束的服务链通过签订长期合同，明确服务内容菜鸟网络与天猫超市签订协议，承诺“当日达”覆盖率≥90%3技术驱动运营依赖信息技术实现高效管理德邦快递使用AI分单系统，自动规划最优配送路线4风险收益共担与客户形成深度合作唯品会与韵达合作优化退货流程，退货处理时效提升30%

第三方物流与传统物流的区别序号对比维度第三方物流传统物流现实场景举例1服务内容一体化解决方案单一环节服务第三方物流：苏宁物流为海尔提供从工厂到消费者的全程服务；

传统物流：某卡车司机仅负责从A仓库到B仓库的运输2物流成本规模化运营降低单件成本分散操作导致成本高第三方物流：拼多多通过极兔快递集中配送日均百万订单，单件成本仅2元；

传统物流：小商户单独找货车运输，单件成本8元3客户关系长期合作、战略联盟、数据互通短期交易、信息封闭第三方物流：沃尔玛与DHL共享销售数据，提前备货至区域仓；

传统物流：某工厂临时雇佣货车运输，不提供任何销售信息一、认识第三方物流（一）第三方物流的定义

第三方物流与传统物流的区别序号对比维度第三方物流传统物流现实场景举例4技术应用以智能化管理为主以人工操作为主第三方物流：顺丰使用无人机检查偏远地区仓库库存；

传统物流：某物流站仍依赖手工记录货物进出5风险责任承担供应链协同风险仅对自身环节负责第三方物流：因暴雨导致配送延误，京东物流需赔偿商家违约金；

传统物流：运输公司按合同送达，不赔偿商家后续损失一、认识第三方物流（一）第三方物流的定义

一、认识第三方物流（二）第三方物流的特征社会化与专业化的物流典范综合性物流服务的提供者个性化与定制化服务的倡导者战略同盟关系的构建者客户关系合同化物流服务信息化特征

一、认识第三方物流（二）第三方物流的特征第三方物流，作为物流领域的社会化与专业化代表，其核心在于将物流活动从企业内部分离出来，交由专业的物流组织进行运作。1.社会化与专业化的物流典范

一、认识第三方物流（二）第三方物流的特征第三方物流以合同为导向，为客户提供涵盖物流方案设计、仓储管理、运输管理、配送管理、信息管理在内的全方位综合性物流服务。2.综合性物流服务的提供者

一、认识第三方物流（二）第三方物流的特征第三方物流深谙“客户至上”的道理，针对不同客户的个性化需求，提供量身定制的物流解决方案。3.个性化与定制化服务的倡导者

一、认识第三方物流（二）第三方物流的特征第三方物流与客户之间的关系，已超越了简单的买卖关系，形成了紧密的战略同盟，长期契约合作，共同创造价值、分享利润、共担风险。4.战略同盟关系的构建者

一、认识第三方物流（二）第三方物流的特征第三方物流与客户之间的合作关系，往往通过签订详细的合同来明确双方的权利与义务，避免后续纠纷，保障合作顺利。5.客户关系合同化

一、认识第三方物流（二）第三方物流的特征在信息化方面，第三方物流充分利用现代信息技术，如EDI技术、GPS、GIS、条码等，实现了物流作业的自动化、数据处理的实时化和数据传递的高速化。6.物流服务信息化

信息管理设备管理安全管理合同管理供应商管理客户管理能力管理二、认识第三方物流管理第三方物流管理