原创力文档2004年2月文件，完善的绩效考核体系，是衡量员工对组织贡献的有效工具目标体系考评指标（定量指标）（定性指标）财务指标F1-提高收入F2-扩大收入混合F3-降低成本结构投资回报投资者风险收益增长率投资者评价客户指标C1-提高客户满意程度C2-提高对“售后”服务的满意程度客户流失率客户利润贡献度关系的广度关系的深度声誉指标I1-流程效率I2-信息化程度…...服务服务成本，效率产品开发服务误差率员工满意度应用软件实施效果学习能力指标L1-培养战略性技能L2-提供战略性信息L3-树立相
2004年2月文件，完善的绩效考核体系，是衡量员工对组织贡献的有效工具目标体系考评指标（定量指标）（定性指标）财务指标F1-提高收入F2-扩大收入混合F3-降低成本结构投资回报投资者风险收益增长率投资者评价客户指标C1-提高客户满意程度C2-提高对“售后”服务的满意程度客户流失率客户利润贡献度关系的广度关系的深度声誉指标I1-流程效率I2-信息化程度…...服务服务成本，效率产品开发服务误差率员工满意度应用软件实施效果学习能力指标L1-培养战略性技能L2-提供战略性信息L3-树立相
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