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2025年茂名市茂南区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理群众投诉时应如何应对？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持冷静，耐心倾听

C.拒绝沟通，立即离开

D.立即上报，避免直接沟通

2.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护公共秩序

B.保卫国家秘密

C.救死扶伤

D.管理车辆

3.在执行勤务时，保安员遇到紧急情况，应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.静观其变

C.勇往直前，亲自处理

D.向领导请示

4.保安员在进行夜间巡逻时，下列哪项做法是不正确的？()

A.保持警觉，注意观察

B.使用强光手电筒照亮前方

C.定期检查巡逻区域的安全设施

D.遇到可疑情况及时上报

5.以下哪种行为是保安员在制止违法行为时应避免的？()

A.保持冷静，控制局面

B.使用适当的力量制止

C.随意使用武器

D.请求支援

6.保安员在进行人员检查时，以下哪项是错误的？()

A.严格遵守检查程序

B.尊重被检查人的合法权益

C.无视被检查人的请求和解释

D.不得透露被检查人的信息

7.保安员在处理突发事件时，以下哪项是首要任务？()

A.报告领导

B.拨打急救电话

C.稳定现场局势

D.询问事件原因

8.保安员在接待来访人员时，以下哪项是不恰当的？()

A.热情接待，提供帮助

B.询问来访目的，进行登记

C.未经允许，擅自查看来访人员物品

D.维护单位形象，保持礼貌

9.以下哪种情况不属于保安员的安全防范工作？()

A.防范盗窃

B.防范火灾

C.防范自然灾害

D.防范恐怖袭击

10.保安员在执行勤务时，遇到以下哪种情况可以采取正当防卫？()

A.被对方轻微推搡

B.被对方辱骂

C.被对方实施暴力攻击

D.被对方威胁

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保持冷静，稳定现场局势

C.采取适当的措施控制事态发展

D.避免单独行动，寻求支援

12.以下哪些属于保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.确保通讯设备处于良好状态

B.定期检查巡逻区域的设备设施

C.注意观察周围环境，提高警惕

D.保持与指挥中心的联系

13.以下哪些是保安员在处理群众投诉时应遵循的原则？()

A.尊重群众，耐心倾听

B.依法依规处理投诉

C.保持客观公正，不偏袒任何一方

D.及时反馈处理结果

14.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是违法的？()

A.随意查看来访人员物品

B.暴力制止违法行为

C.违规使用武器装备

D.拒不执行上级命令

15.以下哪些是保安员在应对紧急情况时应具备的能力？()

A.紧急疏散能力

B.应急救援知识

C.紧急沟通协调能力

D.心理承受能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品包括但不限于：

17.保安员在处理群众纠纷时，应首先做到的是：

18.保安员在夜间巡逻时，应每隔一段时间对监控设备进行检查，以确保：

19.保安员在执行勤务时，如遇到紧急情况，应立即：

20.保安员在进行人员登记时，应详细记录以下信息：

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理突发事件时，可以不遵守交通规则，以便迅速到达现场。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现可疑人员可以立即将其制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待来访人员时，可以拒绝提供任何帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，遇到紧急情况可以不报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理群众投诉时，可以不听取投诉人的陈述。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在巡逻过程中保持高度的警惕性？

28.保安员在接待来访人员时，应如何处理来访人员的个人信息？

29.在执行勤务时，保安员如何确保自身安全？

30.保安员在处理群众投诉时，应如何进行沟通和调解？

2025年茂名市茂南区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理群众投诉时，应保持冷静，耐心倾