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2025年茂名市化州市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名醉酒男子闹事，应该如何处理？()

A.立即将其制服

B.尝试与他沟通，避免冲突

C.立即报警处理

D.离开现场，避免麻烦

2.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和处理突发事件

C.从事商业活动

D.保护现场安全

3.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.先发制人，立即指责顾客

B.保持冷静，耐心倾听顾客诉求

C.拒绝处理，认为不是保安职责

D.忽视顾客，不予理睬

4.保安员在夜间巡逻时，发现一名女子哭泣，应该如何处理？()

A.忽视，继续巡逻

B.询问原因，提供帮助

C.报警处理，不管不问

D.骂女子不检点

5.以下哪种行为属于非法携带武器？()

A.携带手电筒

B.携带警棍

C.携带防狼喷雾

D.携带手机

6.在公共场所，保安员发现有人吸烟，应该如何处理？()

A.忽视，不予理会

B.责令其立即停止吸烟

C.报告上级，由上级决定是否处理

D.与其理论，争论是非

7.保安员在值勤时，遇到紧急情况应该怎么做？()

A.立即报警

B.立即撤离现场

C.等待上级指示

D.隐藏起来，避免被看见

8.以下哪种情况不属于保安员报告的范围？()

A.发生盗窃案件

B.发现火灾隐患

C.顾客投诉服务质量

D.保安员个人家庭纠纷

9.保安员在执行任务时，遇到他人求助，应该如何处理？()

A.忽视求助，继续执行任务

B.帮助求助者，提供必要帮助

C.拒绝帮助，认为不是保安职责

D.与求助者争论，要求其自行解决问题

10.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持警觉，认真履行职责

C.接受贿赂，滥用职权

D.主动学习，提高自身素质

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应该采取哪些措施？()

A.确认报警人信息

B.立即赶赴现场

C.通知上级部门

D.检查报警设备

12.以下哪些情况可能导致公共场所秩序混乱？()

A.人群聚集

B.重大活动举办

C.设施损坏

D.气候恶劣

13.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.安全第一

B.快速反应

C.依法依规

D.保护当事人隐私

14.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.公正无私

D.追求物质利益

15.在执行任务时，保安员应如何处理与同事之间的关系？()

A.团结协作

B.相互尊重

C.暗中较劲

D.相互支持

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应遵循的原则是：

17.在处理顾客投诉时，保安员首先应做到的是：

18.保安员在遇到紧急情况时，应当首先采取的措施是：

19.保安员在工作中应遵守的法律法规包括：

20.保安员在执行任务时，应佩戴的工作证件是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻中应当注意的事项。

27.当保安员在公共场所发现火灾隐患时，应如何处置？

28.在处理顾客投诉时，保安员应如何处理个人情绪？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在遇到紧急情况时，如何进行现场保护？

2025年茂名市化州市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】作为保安员，在处理醉酒男子闹事时，应首先尝试沟通，避免冲突升级，同时确保现场安全和秩序。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、预防和处理突发事件以及保护现场安全，不应从事商业活动。

3.【答案】B

【解析】在处理顾客投诉时，保安员应保持冷静，耐心倾听顾客诉求，以平和的态度解决问