2026年零售业防盗安全检查卷.docxVIP

零售业防盗安全检查卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.在零售店入口处设置防盗网的主要目的是（）。

A.防止顾客跌倒

B.防止小偷翻墙入院

C.增加店铺美观

D.防止火灾蔓延

2.电子防盗（EAS）系统的主要作用是防止未经授权的商品被（）。

A.携带出店

B.放置在收银台

C.退回店铺

D.试用后留下

3.安装在店铺内的闭路电视监控系统（CCTV），其主要功能通常不包括（）。

A.监控顾客行为，预防盗窃

B.记录店铺运营情况

C.为盗窃事件提供证据

D.自动控制商品价格

4.防盗标签（EAS标签）通常使用哪种方式触发报警？（）

A.红外线感应

B.紫外线感应

C.电磁场感应

D.声波感应

5.在零售环境中，安装防盗报警系统的主要目的是（）。

A.监控员工行为

B.防止店铺被盗或发生破坏行为

C.提升店铺网络速度

D.自动开启店铺门禁

6.对于高价值商品，除了使用防盗标签外，通常还建议采取的措施是（）。

A.减少陈列数量

B.放置在顾客视线之外

C.使用防弹玻璃柜

D.以上都是

7.收银员在扫描商品时应确保（）。

A.商品条形码或二维码清晰可见

B.同时扫描商品和顾客的会员卡

C.快速完成扫描以缩短顾客等待时间

D.人工核对商品与账单

8.防止“调包”盗窃行为的主要措施是（）。

A.加强收银区域监控

B.对高价值商品进行单独扫描或贴价签

C.限制顾客自带购物袋

D.对员工进行频繁抽查

9.发现可疑人员在店铺内徘徊、触摸商品但未购买，收银员或员工应（）。

A.立即大声呼喊警告

B.继续正常工作，不予理会

C.保持警惕，在保证自身安全的前提下观察或适当提醒

D.立即追踪该人员至出口

10.零售业员工进行防盗安全检查时，检查收银台流程通常包括（）。

A.检查是否所有离开发银台的购物车/袋都有扫描记录

B.检查收银员是否正确使用防盗标签解除器

C.检查是否有未扫描的商品混在收银台附近

D.以上都是

11.防盗警示标识的作用主要是（）。

A.吸引顾客注意力，促进销售

B.提醒顾客和员工注意防盗，警示偷盗行为

C.增加店铺装饰性

D.表明店铺商品价格低廉

12.员工防盗培训的主要内容包括（）。

A.防盗系统的工作原理

B.识别可疑顾客和行为的方法

C.发生盗窃事件时的初步应对措施

D.以上都是

13.对于店铺内的贵重物品展示区，其物理防盗设计应重点考虑（）。

A.位置是否显眼，便于销售

B.是否容易被顾客接触和移动

C.周围是否有足够的照明和监控覆盖

D.是否方便顾客试穿或试用

14.处理顾客退换货时，为了防止员工与顾客串通进行盗窃，应（）。

A.严格核对退回商品的防盗标签状态

B.要求顾客提供购物小票

C.对退回商品进行抽查或二次检查

D.以上都是

15.制定店铺防盗应急预案的目的在于（）。

A.明确发生盗窃事件时各岗位人员的职责

B.规范事后理赔流程

C.减少员工工作压力

D.提高店铺销售额

二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.以下哪些属于常见的物理防盗措施？（）

A.安装卷帘门

B.使用防盗玻璃

C.设置商品展示柜

D.安装电子围栏

2.电子防盗（EAS）系统通常由哪些部分组成？（）

A.标签（Tag）

B.解除器（Detector/Deactivator）

C.报警器（Alarm）

D.监控摄像头

3.闭路电视监控系统（CCTV）在防盗中的主要作用体现在？（）

A.实时监控，及时发现可疑情况

B.录像取证，为盗窃事件提供证据

C.对员工进行监督，规范操作

D.恐吓潜在的盗窃者

4.零售店员工在巡查时，应注意观察哪些可能预示着盗窃行为的情况？（）

A.顾客长