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2025年连云港市海州区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人持械斗殴，下列做法正确的是：()

A.立即制止斗殴行为

B.立即报警等待警察到来

C.离开现场，避免卷入纠纷

D.拨打同事求助

2.关于保安员职业道德，以下说法正确的是：()

A.保安员可以接受客户的小额贿赂

B.保安员应保持警觉，防止盗窃事件发生

C.保安员可以泄露客户隐私

D.保安员应随意更改工作安排

3.在处理客户投诉时，保安员应做到：()

A.不理睬客户的投诉

B.耐心倾听，不插话

C.立即反驳客户的投诉

D.拒绝接受客户的投诉

4.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，下列做法正确的是：()

A.立即将其赶出小区

B.跟踪调查其身份

C.忽略其存在，继续巡逻

D.联系物业管理人员

5.保安员在值班期间，发现火灾报警器响起，应立即采取的措施是：()

A.立即报警

B.等待确认是否为误报

C.忽略报警器响声

D.检查报警器是否正常

6.保安员在执行任务时，应遵守以下哪项原则：()

A.自由放任原则

B.保密原则

C.滥用职权原则

D.无为而治原则

7.保安员在巡逻过程中，遇到客户请求帮助，应做到：()

A.拒绝帮助，继续巡逻

B.耐心倾听，尽力提供帮助

C.忽略客户请求，继续巡逻

D.拨打同事求助

8.保安员在值班期间，发现有人非法入侵，应立即采取的措施是：()

A.立即报警

B.等待确认是否为误报

C.忽略入侵者，继续值班

D.检查入侵者身份

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的：()

A.私自接受客户礼物

B.积极维护客户权益

C.严格遵守工作纪律

D.及时报告工作情况

10.保安员在处理突发事件时，应做到：()

A.慌乱应对，不知所措

B.冷静判断，迅速处理

C.拖延处理，避免责任

D.推卸责任，寻求他人帮助

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周边环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通

C.穿着整齐，佩戴标志

D.随意与陌生人交谈

E.遵守巡逻路线和时间

12.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.保持冷静，客观公正

C.及时反馈，解决问题

D.推卸责任，拒绝解决

E.私下处理，不涉及他人

13.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.身体健康，精力充沛

B.品行端正，遵纪守法

C.良好的沟通能力，团队协作精神

D.拥有丰富的专业知识

E.愿意为工作牺牲个人时间

14.在火灾应急处理过程中，保安员应当执行哪些措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器进行初期灭火

D.拦截火源，防止火势蔓延

E.随意离开岗位

15.保安员在执行夜间巡逻任务时，应当注意哪些安全问题？()

A.避免单独行动，与同事保持联系

B.使用强光手电筒，注意照明安全

C.穿着反光背心，提高能见度

D.随意进入未知区域

E.遵守巡逻路线，注意时间控制

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查（）。

17.在紧急情况下，保安员应立即报告（）。

18.保安员在巡逻过程中，发现火灾报警器响起，应首先（）。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持（）。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户的小额馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即向公安机关报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时发现可疑人员，应该如何处理？

28.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

29.保安员在处理客户投诉