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2026年软件资格考试信息系统运行管理员(基础知识、应用技术)合卷(初级)新考纲精练试题精析

一、基础知识（共75题）

1、在信息系统运行维护中，预防性维护的主要目的是？（）

A.修复已发现的软件缺陷

B.适应新的硬件环境

C.改进系统性能或可维护性

D.为预防潜在问题而进行修改

答案：D

解析：本题考查对维护类型的理解。预防性维护是指在软件产品交付后，为改进软件未来的可维护性或可靠性，或为未来的改进奠定更好的基础而进行的修改活动。其核心目的是“预防”潜在的问题，而不是修复已经发生的故障（A选项，属于纠正性维护）、适应新环境（B选项，属于适应性维护）或单纯改进性能（C选项，属于完善性维护）。

2、以下关于变更管理过程的描述中，错误的是？（）

A.所有变更都必须经过正式的请求、评估、批准（或否决）、实施和验证过程

B.紧急变更可以为了快速解决问题而先实施后补流程

C.变更管理的目的是确保所有变更都得到有效控制，减少变更对服务的影响

D.变更顾问委员会（CAB）负责对所有变更请求进行评估和决策

答案：B

解析：本题考查对变更管理流程的掌握。变更管理强调流程的规范性和所有变更的可控性。选项B的描述是错误的，因为即使是紧急变更，也需遵循特定的快速通道流程（例如由授权的紧急变更委员会/人员即时评估批准），而不能完全“先实施后补流程”，这违背了变更控制的基本原则，会导致管理混乱和未知风险。其他选项均为变更管理的正确描述：A选项描述了标准变更流程；C选项阐述了变更管理的根本目的；D选项中，变更顾问委员会（CAB）确实是负责评估变更、为变更经理提供建议的关键组织。

3、在软件维护的分类中，为了提升软件性能或可维护性而进行的修改，例如优化某个算法的执行效率，属于什么类型的维护？

A.改正性维护

B.适应性维护

C.完善性维护

D.预防性维护

答案：C.完善性维护

解析：软件维护通常分为四类：

1、改正性维护：修复软件中发现的错误或缺陷。

2、适应性维护：为使软件适应变化的外部环境（如新的操作系统、硬件）而进行的修改。

3、完善性维护：为满足用户新增功能或改进性能（如提升响应速度、优化用户体验）而进行的修改，是主动性的功能增强。

4、预防性维护：为改进软件未来的可维护性和可靠性，预先进行的修改，如代码重构。

题目中描述的“提升性能（优化算法执行效率）”属于功能与性能的增强，因此属于完善性维护。

4、在网络信息安全中，能够确保信息不被未授权实体获取或知悉的特性是？

A.完整性

B.可用性

C.保密性

D.不可否认性

答案：C.保密性

解析：信息安全的基本属性（CIA三要素）包括：

保密性（Confidentiality）：确保信息仅被授权用户访问，防止未授权泄露。

完整性（Integrity）：确保信息在存储和传输过程中不被未授权篡改或破坏。

可用性（Availability）：确保授权用户在需要时可以正常访问和使用信息。

不可否认性（Non-repudiation）是扩展属性，确保行为主体对其行为不可否认。

题目强调“信息不被未授权获取或知悉”，对应的是保密性。

5、信息系统的基本结构通常包括哪些层次？

答案：①表示层（用户界面、报表、图形），②应用层（业务处理、事务管理），③服务层（业务逻辑、接口服务），④数据层（数据库、文件存储），⑤网络层（通信协议、网络传输），⑥硬件层（服务器、网络设备）。

解析：信息系统从用户角度看可划分为表示层和应用层；从技术角度看还包括服务层（实现业务规则）、数据层（保存持久化数据）、网络层（提供连接与传输）、硬件层（运行平台）。这些层次相互协作，形成完整的系统架构，是软件资格考试中常考的基础概念。

6、在软件项目的需求分析阶段，主要开展哪些工作？

答案：①调研用户需求（访谈、问卷、观察），②分析业务流程（绘制流程图、数据流图），③编写需求说明书（功能需求、性能需求、约束条件），④确认需求（与用户代表确认并进行原型验证），⑤管理需求变更（建立变更控制程序）。

解析：需求分析是软件开发的第一步，目的是获得对系统功能和性能的完整、明确、可验证的描述。通过系统化的调研和分析，能够发现用户隐藏的需求，并为后续的系统设计与开发提供清晰的指导，考试中该环节常作为基础知识点出题。

7、信息系统的基本结构包括哪些层次？

答案：表现层、业务层、数据层。

解析：信息系统通常按功能分层划分为三大层次——表现层（负责用户界面和数据展示），业务层（实现业务规则和业务逻辑），数据层（管理数据存储与访问）。这三层相互独立、层层递进，确保系统功能的有序组织与可维护性。

8、在信息系统运行管理中，常用的系统监控指标有哪些？

答案：CPU使用率、内存使用率、磁盘I/O、响应时间