2025年福建省漳州市南靖县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年福建省漳州市南靖县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在执行勤务时，保安员遇到紧急情况应首先做什么？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.等待上级指示

D.拨打同事电话

2.保安员在处理突发事件时，应如何保持冷静？()

A.忽视情况，保持沉默

B.面对情况，情绪激动

C.保持冷静，分析情况

D.随意行动，不考虑后果

3.保安员在巡逻中发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.直接没收物品

B.尝试自行调查

C.联系监控中心并报告

D.忽视并继续巡逻

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用超过必要限度的武力

B.忽视违法行为

C.适度使用武力，确保自身安全

D.随意指责违法者

5.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.尝试自行灭火

B.立即报警并引导人员疏散

C.等待上级指示

D.离开现场

6.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不合适的？()

A.穿着整洁的制服

B.私下接受客户馈赠

C.佩戴规定的装备

D.遵守岗位纪律

7.在处理客户投诉时，保安员应当怎么做？()

A.忽视投诉，继续工作

B.保持耐心，认真倾听

C.拒绝沟通，要求上级处理

D.感到不满，情绪化回应

8.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.忽略周围环境

B.穿着舒适服装

C.保持警觉，注意观察

D.停止巡逻，休息睡觉

9.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与公司内部人事管理

D.确保客户信息保密

10.保安员在遇到精神异常人员时，应如何应对？()

A.直接将其制服

B.立即报警并保持距离

C.尝试与其交流

D.忽视并继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，应遵守以下哪些原则？()

A.公正无私

B.积极主动

C.保密原则

D.安全第一

12.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意闲逛，不专注于巡逻任务

B.佩戴个人物品，如手机、钥匙等

C.与同事交谈，分散注意力

D.保持警觉，观察周围环境

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报告上级

B.尽量避免使用武力

C.保持冷静，合理判断

D.疏散无关人员

14.以下哪些是保安员在接待来访人员时应注意的事项？()

A.询问来访目的

B.记录来访人员信息

C.检查来访证件

D.保持礼貌，热情接待

15.保安员在处理客户投诉时应做到哪些方面？()

A.认真倾听，不打断客户

B.认真记录投诉内容

C.保持冷静，不情绪化

D.尽快解决问题，提供满意的答复

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期对巡逻路线进行__检查，以确保巡逻任务的顺利进行。

17.在处理紧急情况时，保安员应当首先__，以确保自身和周围人员的安全。

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即拨打__报警，并采取适当的疏散措施。

19.保安员在进行安全检查时，应重点检查__，以确保安全。

20.保安员在处理客户投诉时，应首先__，以了解投诉的具体情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以携带个人物品，如手机、钥匙等。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取措施，但无需报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，直接将投诉转交给上级处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，以避免被发现。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到精神异常人员时，应直接将其制服，以免发生意外。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到报警后应当采取的步骤。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何保持专业态度？

28.保安员在巡逻时发现可疑物品，应该如何处理？

29.请说明保安员在执行勤务时，如何确保自身安全。

30.保安员在处理突发事件时，应如何协调与警方、消防等相关部门的合作？

2025年福建省漳州市南靖县保安员考试真题附答案