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2025年甘肃省陇南市两当县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护现场秩序

B.保护现场安全

C.管理客户信息

D.执行巡逻任务

2.保安员在发现可疑人员时，应该采取什么措施？()

A.立即报警

B.跟踪监视

C.忽略不管

D.询问情况

3.下列哪种情况下，保安员可以采取强制措施？()

A.顾客要求保安员帮忙提包

B.发现有人携带危险品

C.顾客在店内大声喧哗

D.保安员与同事发生争执

4.保安员在执行任务时，应当佩戴哪种标志？()

A.警徽

B.保安证

C.工作牌

D.红袖章

5.下列哪项不是保安员应当遵守的原则？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.独立思考

D.保守秘密

6.保安员在遇到紧急情况时，应当首先做什么？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.紧急疏散人员

D.周围巡视

7.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.遵守交通规则

D.以上都是

8.下列哪种行为属于保安员违规行为？()

A.在岗位上吸烟

B.私自接受客户礼物

C.拒不执行上级命令

D.以上都是

9.保安员在处理顾客投诉时，应当如何应对？()

A.忽略投诉

B.耐心倾听

C.拒绝解决问题

D.以上都不是

10.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.注意脚下，防止跌倒

B.避免单独行动

C.穿着合适的服装

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.忽略现场人员，单独行动

D.尽量避免与当事人发生冲突

12.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是符合规范的？()

A.佩戴明显的保安制服或标志

B.保持与上级的通讯畅通

C.随意进入私人区域

D.定期对巡逻区域进行安全检查

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的事件？()

A.发现有人携带违禁品

B.发生盗窃案件

C.顾客之间发生纠纷

D.保安员自身受伤

14.保安员在培训中应当学习以下哪些内容？()

A.法律法规知识

B.应急处理技能

C.体能训练

D.客户服务技巧

15.以下哪些行为可能会对保安员的工作造成负面影响？()

A.在工作中饮酒

B.私自接受客户贿赂

C.不遵守公司纪律

D.对同事进行侮辱

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，应当首先做到的是______。

17.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，恐怖活动是指______。

18.保安员在执行巡逻任务时，每______应当对巡逻区域进行一次全面检查。

19.保安员在工作中应当遵循的原则包括______。

20.《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位应当自用工之日起______日内订立书面劳动合同。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入私人区域进行巡逻。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，无需报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训期间，不需要了解相关的法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在预防犯罪中的作用。

27.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？

29.简述保安员在突发事件中的应急处理流程。

30.保安员在工作中应当如何保持良好的职业形象？

2025年甘肃省陇南市两当县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要包括维护现场秩序、保护现场安全和执行巡逻任务，而管理客户信息通常不属于保安员的职责范围。

2.【答案】D

【解析】保安员在发现可疑人员时，应该首先询问情况，了解其意图和行为，再决定是否需要采取进一步的措施。立即报警可能过于激进，而忽略不管或跟踪监视则可