2025年福州市闽清县保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年福州市闽清县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.犯罪嫌疑人逃离现场

B.客户投诉服务态度

C.火灾发生

D.轻微身体不适

2.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接制服醉酒者

B.离开现场等待其他人处理

C.尝试与其沟通，了解情况，并寻求其他保安员协助

D.忽略，继续巡逻

3.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶并制服可疑人员

B.尝试与其交流，了解其身份和目的

C.忽略，继续巡逻

D.拨打报警电话，等待警方处理

4.保安员在值班时，接到报警电话，称某小区发生入室盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶赴现场，试图制服嫌疑人

B.联系物业管理人员，了解情况，并请求支援

C.离开现场，等待警方到来

D.忽略报警电话，继续值班

5.保安员在值班时，发现消防设施损坏，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略损坏，继续值班

B.通知物业管理人员或消防部门进行维修

C.试图自行修复消防设施

D.离开现场，等待其他人处理

6.保安员在巡逻时，遇到一名受伤者，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略受伤者，继续巡逻

B.帮助受伤者止血，并拨打急救电话

C.试图自行处理伤口

D.离开现场，等待其他人处理

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地对待客户

B.保持冷静，耐心倾听客户的投诉

C.忽略客户的投诉，继续工作

D.指责客户，认为是客户自身的问题

8.保安员在夜间巡逻时，遇到一名妇女求助，称其手机被抢，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略妇女的求助，继续巡逻

B.帮助妇女报警，并陪同其到附近警局

C.试图自行找回妇女的手机

D.指责妇女，认为是其自身的原因

9.保安员在值班时，接到紧急疏散命令，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略疏散命令，继续值班

B.立即组织人员按照应急预案进行疏散

C.询问其他保安员是否需要协助

D.离开现场，等待其他人处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守客户秘密，不泄露信息

C.积极参与培训，提高自身业务能力

D.遵守法律法规，执行公司规章制度

11.在处理突发事件时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的措施控制现场

C.确保人员安全，防止事态扩大

D.及时向上级报告，请求支援

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现可疑人员或物品

B.遵守巡逻路线和时间，确保覆盖所有区域

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.严格执行巡逻记录，及时上报信息

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()

A.犯罪行为正在进行

B.重大火灾发生

C.人员伤亡情况严重

D.突发公共卫生事件

14.以下哪些是保安员在值班时应当遵守的工作原则？()

A.严格执行值班制度，不擅自离岗

B.保持警觉，及时发现并处理异常情况

C.做好值班记录，准确无误地报告情况

D.维护单位秩序，确保安全稳定

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是__。

16.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即向__。

17.保安员在接到报警后，应在__内到达现场。

18.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德规范包括__。

19.保安员在处理客户投诉时，应当采取的首要步骤是__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以不向公司领导报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到客户求助，应当尽力提供帮助。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规定的着装要求。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接指责客户。()

A.正确B.错误

五、简单