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客户意见收集合作合同协议书

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（执行方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方进行客户意见收集活动，以了解客户对甲方产品/服务的看法和需求，乙方同意接受甲方的委托，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作背景与目的

甲方拥有[简述甲方拥有的产品/服务或品牌]，为持续改进产品/服务质量、提升客户满意度、了解市场动态，特委托乙方进行客户意见收集活动。乙方具有专业的客户意见收集经验和能力，同意按照本协议约定为甲方提供相关服务。本次合作的主要目的是收集目标客户对[具体说明意见收集的内容领域，如产品X的功能满意度、用户体验反馈、价格接受度等]的意见和建议，形成分析报告，为甲方后续的产品/服务优化和市场策略制定提供数据支持。

第二条合作内容与范围

2.1意见收集方式：乙方将采用[具体说明意见收集方式，例如：在线问卷调查、定向电话访谈、焦点小组讨论等]方式进行客户意见收集。

2.2意见收集对象：目标客户群体为[具体描述目标客户群体特征，如：已购买产品X的用户、特定行业从业人员、年龄在X至Y岁的消费者等]，乙方将负责根据甲方提供的初步名单或乙方专业渠道进行筛选和邀请。

2.3意见收集范围：意见收集将围绕甲方指定的[再次明确具体意见收集的内容领域]展开，确保收集到的信息能够有效反映客户的真实想法和需求。

2.4执行计划：乙方将根据双方协商确定的具体需求，制定详细的执行计划，包括问卷设计/访谈提纲准备、样本招募、数据收集、初步整理等环节，并将在[约定时间]内提交执行计划供甲方审阅。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定及执行计划，专业、高效地完成客户意见收集工作。

3.1.2甲方有权对乙方执行工作的进度和关键节点进行必要的监督，并提出合理化的建议。

3.1.3甲方有权在合同约定的范围内获取乙方提交的阶段性成果和最终客户意见分析报告。

3.1.4甲方有权对乙方提交的最终报告进行审阅，并在[约定时间，如5个工作日]内提出书面确认意见或提出修改意见。甲方逾期未确认且无正当理由的，视为认可乙方提交的报告。

3.1.5甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付服务费用。

3.1.6甲方应向乙方提供执行工作所需的必要背景资料、产品信息、品牌授权文件等，并保证信息的真实性。如需推广甲方品牌或产品，应提前向乙方提供相关素材和授权。

3.1.7甲方应对在合作过程中通过乙方了解到的涉及自身商业秘密的信息承担保密义务，不得向无关第三方泄露。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2.2乙方有权要求甲方提供执行工作所需的必要信息和配合。

3.2.3乙方承诺将严格遵守国家相关法律法规，特别是数据保护与隐私保护的规定，在收集、处理客户数据时确保合规。

3.2.4乙方应组建专业的团队负责本项目的执行，确保意见收集活动的科学性、规范性和数据的真实性、有效性。

3.2.5乙方应按照约定的执行计划，在[约定时间]前完成客户意见收集工作，并按照甲方确认的格式和要求，在[约定时间]前提交最终客户意见分析报告（可能包含原始数据摘要或访问权限，具体根据约定）。

3.2.6乙方提交的报告应包含数据来源说明、抽样方法（如适用）、数据分析过程和主要结论建议。

3.2.7乙方应对在合作过程中接触到的甲方商业秘密及通过项目执行获得的客户个人信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何形式向任何第三方披露或用于本协议约定之外的用途。在合同终止后，仍需继续履行保密义务。

第四条费用与支付方式

4.1服务费用：本协议项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。该费用[包含/不包含]税费。如费用包含税费，应明确税种及税率。

4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。转账账户信息如下：

开户银行：[乙方开户银行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.3支付节点：本协议服务费用支付方式约定为[详细说明支付方式和时间节点，例如：合同签订后支付总费用的30%作为预付款，乙方提交最终报告并经甲方确认后支付剩余70%]。

4.4发票：乙方应在收到甲方每期付款后[约定时间，如