为什么说利用AI+数智应用提供“解决方案式”服务是科技服务机构的未来趋势？.docxVIP

为什么说利用AI+数智应用提供“解决方案式”服务是科技服务机构的未来趋势？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在科技成果转化日益驱动新质生产力生成的时代背景下，科技服务机构面临着如何提升服务效能、精准对接创新资源的关键问题。传统科技服务模式在信息不对称、需求匹配难、转化效率低等方面存在明显短板，难以满足新时代高质量发展的要求。在此背景下，利用AI+数智应用提供“解决方案式”服务，成为科技服务机构转型升级、增强核心竞争力的必然选择。

当前，科技成果转化链条长、环节多、难度大，呈现出“政产学研金服用”等多主体协同的特点。政府、高校、科研院所、企业、服务机构等不同主体之间存在着信息壁垒、信任缺失、利益冲突等问题，导致科技成果转化效率低下。传统科技服务模式主要依靠人工操作和线下对接，缺乏数据支撑和智能化手段，难以实现精准匹配和高效协同。同时，服务内容单一、形式固化，难以满足企业个性化、多样化的需求。

AI+数智应用技术的引入，为解决上述问题提供了新的思路。通过构建数智化平台，可以有效整合各方资源，打破信息壁垒，实现供需精准对接。该平台依托大数据、人工智能等技术，对企业技术需求、科研成果、创新资源等数据进行采集、分析和挖掘，构建起完善的数据库和智能匹配系统。企业可以通过平台发布技术需求，平台根据需求智能匹配最合适的科研成果和解决方案，实现“一企一策”的个性化服务。同时，平台还可以提供专利价值评估、技术快筛、需求挖掘、企业分析、知产服务等模块化服务，满足企业不同阶段、不同类型的科技服务需求。

具体而言，AI+数智应用的引入可以从以下几个方面提升科技服务机构的效能：一是提升数据整合与分析能力。通过大数据技术，可以对企业技术需求、科研成果等数据进行全面采集和深度分析，形成科学的决策依据。二是提升供需匹配效率。通过智能匹配算法，可以实现企业技术需求与科研成果的高效对接，缩短转化周期。三是提升服务专业化水平。通过数智化平台，可以有效整合专业服务资源，为企业提供全方位、专业化的科技服务。四是提升服务模式创新。通过AI技术的应用，可以探索出更加灵活、高效的服务模式，如AI驱动的技术经纪人、智能客服等，实现科技服务服务的智能化升级。

以科易网为例，其打造的“AI+技术转移”平台在区域科技成果转化数智服务场景中发挥了重要作用。该平台通过构建专利价值评估、企业需求挖掘、企业分析、知产平台等数智化应用，为企业提供一站式科技成果转化服务。在服务方式上，平台提供了多种选择，包括开通数智应用系统使用权益、提供“应用+人工”的交付式服务、配置AI智能体服务、定制化开发数智平台等，满足不同企业的个性化需求。

通过AI+数智应用的引入，科技服务机构可以实现服务模式创新，从传统的“线下对接”模式向“线上化、智能化”模式转型，提升服务效率和客户满意度。同时，还可以实现服务内容的丰富化和多样化，满足企业个性化、多样化的科技服务需求。

在新的发展阶段，科技服务机构需要积极拥抱AI+数智应用技术，探索“解决方案式”服务模式，提升服务效能和核心竞争力。通过构建数智化平台，实现供需精准对接，提供专业化、多样化、智能化的科技服务，为科技成果转化赋能，为新质生产力生成助力。