2026秋招：携程笔试题及答案.docVIP

2026秋招：携程笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.携程的核心业务不包括以下哪项？

A.酒店预订

B.餐饮外卖

C.机票预订

D.旅游度假

2.以下哪种旅游方式不属于携程常见推广类型？

A.跟团游

B.自由行

C.徒步探险游

D.邮轮游

3.携程的客服服务时间一般是？

A.8:00-18:00

B.24小时

C.9:00-21:00

D.10:00-20:00

4.携程的会员体系中，以下哪个级别最高？

A.普通会员

B.银卡会员

C.金卡会员

D.钻石卡会员

5.携程在哪个城市设立了总部？

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

6.携程的主要盈利来源是？

A.广告收入

B.交易佣金

C.政府补贴

D.会员费

7.以下哪个不是携程旗下的品牌？

A.去哪儿网

B.同程旅行

C.艺龙旅行

D.天巡网

8.携程推出的“安心游”计划主要针对什么？

A.老年旅游群体

B.疫情期间旅游安全

C.亲子旅游市场

D.高端旅游市场

9.携程的APP首页主要展示不包含？

A.热门目的地

B.美食推荐

C.酒店预订入口

D.机票预订入口

10.携程最早成立于哪一年？

A.1997年

B.1999年

C.2001年

D.2003年

多项选择题（每题2分，共10题）

1.携程的业务板块包括？

A.酒店预订

B.机票预订

C.旅游度假

D.火车票预订

2.携程的会员权益可能有？

A.积分兑换

B.优先预订

C.价格优惠

D.专属客服

3.以下属于携程营销方式的有？

A.线上广告投放

B.线下活动推广

C.明星代言

D.社交媒体营销

4.携程在旅游行业的优势有？

A.品牌知名度高

B.产品种类丰富

C.技术研发能力强

D.客户服务体系完善

5.携程可能与哪些合作伙伴合作？

A.航空公司

B.酒店集团

C.景区景点

D.旅游车队

6.携程的数据分析可以用于？

A.优化产品推荐

B.调整价格策略

C.评估营销效果

D.预测旅游需求

7.以下哪些是携程APP的功能？

A.在线客服咨询

B.订单管理

C.旅游攻略查看

D.旅游保险购买

8.携程的企业文化可能包含？

A.客户至上

B.团队合作

C.创新进取

D.社会责任

9.携程为提升用户体验可能采取的措施有？

A.优化界面设计

B.加快响应速度

C.增加支付方式

D.提供增值服务

10.携程在旅游智能化方面的举措有？

A.智能客服

B.智能推荐系统

C.虚拟旅游体验

D.自助入住服务

判断题（每题2分，共10题）

1.携程只提供国内旅游服务。（）

2.携程的会员级别越高，享受的权益越少。（）

3.携程的盈利全部来自于酒店预订的佣金。（）

4.携程的APP只能在手机上使用。（）

5.携程不参与旅游市场的价格竞争。（）

6.携程与所有航空公司都有合作。（）

7.携程的客服服务质量与会员级别无关。（）

8.携程的旅游度假产品只有跟团游。（）

9.携程不会进行线下的市场推广活动。（）

10.携程的技术研发主要是为了提高网站的美观度。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述携程的核心竞争力。

2.携程的会员体系对其业务发展有什么作用？

3.列举携程为保障用户旅游安全采取的措施。

4.说明携程在旅游数字化转型中的作用。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论携程在未来旅游市场中可能面临的挑战及应对策略。

2.分析携程与其他在线旅游平台相比的优势和劣势。

3.探讨携程如何利用大数据提升用户体验。

4.谈谈你对携程未来发展方向的看法。

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.B

4.D

5.B

6.B

7.B

8.B

9.B

10.B

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.品牌知名、产品丰富、技术强、服务优，有庞大合作网络，能满足多样需求，技术保障体验和运营效率。

2.增加用户粘性和忠诚度，促进消费，通过分层权益吸引不同客户，还能收集数据优化服务。

3.推出“安心游”计划，筛选合作商家，提供旅游保险，发布安全提示和防疫指南。

4.推动旅游产品线上化，利用技术提供智能服务，助力旅游企业数字化，提升行