2025年齐齐哈尔市昂昂溪区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年齐齐哈尔市昂昂溪区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供客户咨询服务

D.参与公司内部人事管理

2.以下哪种情况，保安员应当立即报警？()

A.客人丢失物品

B.发生打架斗殴事件

C.客人提出投诉

D.发现有人进入禁止区域

3.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应当如何处理？()

A.尝试自行处理

B.严密监控，避免引起注意

C.尽快报告上级，并采取相应措施

D.试图自行拆除危险物品

4.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即采取行动，解决问题

C.对客人态度傲慢，不予理睬

D.保持中立，客观分析

5.以下哪项不属于保安员日常巡逻的注意事项？()

A.注意观察周围环境变化

B.保持通讯设备畅通

C.随身携带个人物品

D.确保巡逻路线覆盖全面

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种应对方式是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保护人员安全

C.不顾自身安全，盲目行动

D.立即报告上级

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要离开岗位，应该如何处理？()

A.立即离开，不报告任何人

B.短暂离开，尽快回来

C.向上级报告，说明情况

D.寻找同事代替自己

8.以下哪种情况，保安员应当对当事人进行询问？()

A.当事人主动要求帮助

B.当事人行为可疑，但未发生违法行为

C.当事人请求保密，不希望被询问

D.当事人已经离开现场

9.保安员在交接班时，以下哪项内容是错误的？()

A.交接巡逻区域

B.交接设备设施

C.交接重要信息

D.交接个人物品

10.以下哪种行为，保安员应当予以制止？()

A.客人在餐厅大声喧哗

B.客人在走廊内吸烟

C.客人在大厅内休息

D.客人在电梯内聊天

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客人投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尽快解决问题，避免事态扩大

C.对客人态度傲慢，不予理睬

D.保持中立，客观分析

12.以下哪些情况，保安员需要立即报告上级？()

A.发生重大安全事故

B.发现有人携带危险物品

C.客人提出严重投诉

D.保安员自身感到不适

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境变化

B.保持通讯设备畅通

C.随身携带个人物品

D.确保巡逻路线覆盖全面

14.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供客户咨询服务

D.参与公司内部人事管理

15.以下哪些情况，保安员应当对当事人进行询问？()

A.当事人行为可疑，但未发生违法行为

B.当事人主动请求帮助

C.当事人请求保密，不希望被询问

D.当事人已经离开现场

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度，这是保安员的基本要求。

17.在处理客人投诉时，保安员应首先做到的是倾听，然后是理解，最后是解决问题。

18.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患应立即采取措施，并拨打火警电话。

19.保安员在执行任务时，应保持警觉，对任何可疑情况都应提高警惕，及时报告。

20.保安员在处理突发事件时，应优先考虑的是人员安全，确保人员撤离到安全区域。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带私人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，应立即采取措施控制现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客人投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在交接班时，可以不进行详细的设备设施和任务情况的交接。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客人投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应如何确保现场安全？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

29.保安员在执行任