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2025年黑龙江省牡丹江市穆棱市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即报告给上级

B.忽略继续巡逻

C.尝试与其交流

D.追踪调查

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项不是优先考虑的？()

A.保护现场

B.确保人员安全

C.捕获嫌疑人

D.通知媒体

3.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内亮着灯，以下哪种做法是正确的？()

A.悄悄观察

B.立即进入查看

C.离开现场

D.拨打报警电话

4.保安员在接到报警后，以下哪种做法是错误的？()

A.立即赶往现场

B.查看报警记录

C.询问报警人

D.拖延时间

5.保安员在巡逻时，遇到行人求助，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略继续巡逻

B.尽快提供帮助

C.告诉求助者报警

D.驱赶求助者

6.保安员在处理打架斗殴事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.加入斗殴

B.尝试劝阻

C.离开现场

D.拨打报警电话

7.保安员在值班时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.严格遵守规章制度

B.随时保持通讯畅通

C.未经批准擅自离岗

D.主动与同事沟通

8.保安员在检查来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.不进行任何询问

B.询问来访目的

C.拒绝来访

D.忽略来访

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱无措，不知所措

C.随意处理，不负责任

D.拒绝处理，等待上级

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.立即解决问题

C.转移责任给其他部门

D.及时记录投诉内容

11.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线，不得随意偏离

C.使用不当言语，引起不必要的麻烦

D.保持通讯工具畅通，便于紧急联系

12.以下哪些情况保安员需要立即报告上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.发生重大安全事故

C.遭遇暴力袭击

D.保安员个人遇到困难

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保人员安全

B.保护现场

C.尽快恢复秩序

D.立即通知媒体

14.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的体能和健康条件

B.专业的技能和知识

C.良好的心理素质和职业道德

D.良好的沟通能力

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应每隔一段时间向指挥中心报告自己的位置，报告时间间隔一般为__分钟。

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是__，以体现对客户的尊重和解决问题的诚意。

17.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要使用对讲机时，应先说“__”，然后再报告具体内容。

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即启动__预案，并采取相应措施。

19.保安员在巡逻过程中，发现异常情况，应立即采取的措施是__，并向指挥中心报告。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，但不需要报告上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带私人物品，只要不影响工作即可。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何正确处理客户投诉？

27.保安员在巡逻时应注意哪些事项？

28.保安员在遇到可疑人员时应如何应对？

29.保安员在执行任务时，如何确保与指挥中心的通讯畅通？

2025年黑龙江省牡丹江市穆棱市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应立即报告给上级，以便采取进一步措施。

2.【答案】D

【解析】保安员在处理突发事件时，首先应确保人员安全，然后保护现场和捕获嫌疑人。通