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2025年铁岭市铁岭县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接上前盘问

B.隐藏观察，报告上级

C.立即报警

D.放任不管

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.监控现场安全

C.执行政府指令

D.负责公司内部事务

3.在紧急情况下，保安员应当首先确保什么？()

A.保安员的自身安全

B.被害人的安全

C.现场的财产不受损失

D.确保紧急情况得到妥善处理

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是不正确的？()

A.尽量避免与违法者发生肢体冲突

B.使用必要的防卫手段

C.直接报警等待警察到来

D.尽量保持冷静，避免激化矛盾

5.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.善于沟通

D.专业技能

6.在处理客户投诉时，保安员应当怎么做？()

A.忽视投诉，不予理会

B.保持耐心，认真听取投诉内容

C.直接反驳客户，维护公司利益

D.推卸责任，指责客户

7.以下哪项是保安员在工作中应遵守的法律规定？()

A.随意搜查他人身体

B.未经允许进入他人住所

C.遵守国家法律法规，尊重他人合法权益

D.任意扣留他人证件

8.在紧急疏散过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.推挤他人，加快疏散速度

B.静静等待，不参与疏散

C.引导他人，有序疏散

D.跟随人群，盲目行动

9.保安员在夜间巡逻时，发现有人潜入，以下哪种做法是正确的？()

A.直接大声呼喊，试图吓退对方

B.使用警棍等工具进行威慑

C.悄悄跟踪，报告上级

D.立即离开，避免冲突

10.以下哪项不是保安员应当遵循的服务原则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.坚守岗位，尽职尽责

C.随意透露公司机密

D.热情周到，提供帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行职务时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.佩戴统一的制服

B.保持仪容整洁

C.未经允许进入私人住所

D.在必要时使用合法防卫手段

12.以下哪些情况需要保安员及时报告上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.发现公司内部财物损失

C.发生突发事件或安全事故

D.客户对服务质量不满意

13.以下哪些属于保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.熟悉巡逻区域情况

B.严密监控重点部位

C.严禁携带个人物品

D.定期向上级汇报巡逻情况

14.在处理紧急情况时，保安员应当做到哪些？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时采取有效措施，控制事态

C.遵守法律法规，保护当事人合法权益

D.优先考虑个人安全，避免冒险行动

15.以下哪些是保安员培训中必须掌握的基本技能？()

A.基本法律知识

B.应急处理能力

C.沟通协调能力

D.使用非致命武器的技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应佩戴统一的______，以表明其身份。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以了解客户的具体诉求。

18.保安员在执行职务时，必须遵守国家法律法规，不得______，侵犯他人合法权益。

19.在紧急疏散过程中，保安员应______，确保人员安全有序地撤离。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打______，请求支援。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以随意搜查他人的随身物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，遇到突发情况可以自行作出判断，不需要立即报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接作出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行紧急疏散时，应优先考虑自己的安全，不必担心其他人员。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训期间，可以不学习相关法律法规知识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到火灾等紧急情况时应如何行动。

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身和客户的安全？

28.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？