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2025年黑龙江省哈尔滨市香坊区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.随意离开岗位

B.私下接受他人礼品

C.严格遵守纪律，不得擅自离岗

D.对违法行为视而不见

2.在处理客户投诉时，保安员应采取的态度是？()

A.漠不关心

B.嫉妒客户

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

3.以下哪项不属于保安员的基本体能要求？()

A.良好的视力

B.强壮的体魄

C.精湛的武术技巧

D.良好的心理素质

4.保安员在巡逻时，应如何观察和记录现场情况？()

A.闭眼冥想，感受现场氛围

B.简单记录，不关注细节

C.仔细观察，详细记录

D.忽视异常情况

5.在遇到火灾时，保安员的首要任务是？()

A.立即报警

B.指挥人员疏散

C.灭火行动

D.检查现场物品

6.以下哪项不是保安员在夜间巡逻时应该注意的事项？()

A.穿着反光服装

B.使用手电筒照明

C.嘈杂喧哗，引起注意

D.保持警觉，注意安全

7.保安员在遇到紧急情况时，应该如何处理？()

A.立即采取措施，自行解决

B.立即上报，等待指令

C.等待同事到来，共同处理

D.忽视情况，继续巡逻

8.以下哪项不是保安员在制止违法行为时应遵循的原则？()

A.不伤害对方

B.阻止犯罪行为

C.暴力对抗

D.保护现场证据

9.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员时，应如何处理？()

A.忽视不管

B.随意询问，引起注意

C.悄悄跟踪，观察行为

D.公开盘查，引起恐慌

10.保安员在处理突发事件时，应如何保持冷静？()

A.忽视事件，避免麻烦

B.大声喊叫，寻求帮助

C.保持冷静，迅速分析情况

D.慌乱失措，不知所措

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的体能

B.良好的心理素质

C.丰富的法律知识

D.高超的武术技能

E.良好的沟通能力

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应该特别注意的？()

A.现场有大量人员聚集

B.现场有可疑人员活动

C.现场有火灾隐患

D.现场有正在进行的盗窃行为

E.现场有正在进行的打架斗殴

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户的投诉

B.保持冷静，不情绪化

C.及时记录投诉内容

D.私下解决，不公开处理

E.尽快给出解决方案

14.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施确保人员安全？()

A.立即报警

B.指挥人员疏散

C.立即灭火

D.保护现场证据

E.保持冷静，迅速判断

15.以下哪些行为是保安员在执行任务时应该避免的？()

A.随意离开岗位

B.接受他人礼品

C.对违法行为视而不见

D.未经授权使用公司车辆

E.擅自改变工作计划

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动，这是保安员的基本职业要求之一，其全称为__保安员职业道德规范__。

17.保安员在进行夜间巡逻时，应确保自己的行踪容易被发现，以增加威慑力，通常使用的装备是__反光背心__。

18.在处理突发事件时，保安员应首先确保__人员安全__，然后才是采取其他应对措施。

19.保安员在巡逻时，应详细记录__时间、地点、事件内容__等信息，以便于后续的核查和处理。

20.保安员在进行体能训练时，应重点加强__力量、速度、耐力__等方面的训练，以提高应对突发事件的能力。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自改变工作计划，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行夜间巡逻时，可以穿着便装，以免引起注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到违法行为时，应立即采取行动，包括使用武力制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在夜间巡