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2025年黑龙江省佳木斯市抚远县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是保安员的职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.廉洁自律

C.诚实守信

D.以上都是

2.在执行勤务时，保安员遇到紧急情况应该怎么做？()

A.立即报警

B.采取必要的措施先控制局面

C.等待上级指示

D.以上都是

3.以下哪种行为是保安员在工作中应避免的？()

A.保持警觉

B.佩戴制服

C.接受贿赂

D.遵守纪律

4.保安员在处理客户投诉时应注意哪些方面？()

A.保持冷静

B.主动倾听

C.诚恳道歉

D.以上都是

5.在巡逻时，保安员应该遵循的原则是什么？()

A.有序巡逻

B.全覆盖

C.重点区域加强巡逻

D.以上都是

6.以下哪个是保安员必须具备的基本条件？()

A.身体健康

B.具备一定的法律知识

C.拥有保安证

D.以上都是

7.在执行任务时，保安员应该如何使用武器？()

A.只在必要时使用

B.在任何情况下使用

C.只在紧急情况下使用

D.不使用武器

8.以下哪个是保安员在执行任务时应遵守的纪律？()

A.严守岗位

B.服从命令

C.保守秘密

D.以上都是

9.在遇到突发公共卫生事件时，保安员应该如何行动？()

A.报告上级，协助处理

B.离开现场，避免风险

C.个人处理，不报告

D.没有关系，不予理会

10.保安员在服务过程中，对客户的要求应该如何处理？()

A.有求必应，立即满足

B.逐级汇报，请示上级

C.忽略客户要求，不予理睬

D.认真倾听，合理满足

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局势

C.及时向上级报告情况

D.避免采取任何行动，等待上级指示

12.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.公平公正

D.保守秘密

E.追求个人利益

13.在执行勤务时，保安员应遵循哪些原则？()

A.遵守法律法规

B.维护社会治安

C.服从命令，听从指挥

D.保守工作秘密

E.追求工作效率，忽略其他

14.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境，提高警惕性

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通，及时报告情况

D.遇到紧急情况，迅速采取行动

E.忽视个人安全，冒险行事

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的步骤？()

A.主动倾听，耐心解释

B.认真记录投诉内容

C.及时处理投诉，给予反馈

D.忽视投诉，不予理睬

E.保持冷静，避免情绪化

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护秩序，保障安全，这一职责的英文是________。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先________，确保自身安全。

18.保安员在巡逻过程中，应________，以便及时发现和处理异常情况。

19.保安员在工作中应严格遵守________，不得违反。

20.保安员在处理客户投诉时，应________，避免冲突升级。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，以免影响工作效率。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，以增加巡逻的隐蔽性。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但不必报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，应严格遵守职业道德，不得泄露客户隐私。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行任务时应遵循的原则。

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在巡逻时应注意哪些安全防范措施？

29.在执行勤务时，保安员遇到突发公共卫生事件应该如何处理？

30.保安员在培训中应学习哪些知识和技能？

2025年黑龙江省佳木斯市抚远县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职业道德规范包括爱岗敬业、廉洁