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第一部分单选题(60题)

1、团队冲突指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件，以下关于团队冲突的观点不正确的是（）。

A.组织内团队之间对地位的不公平感是产生冲突的原因之一

B.对于所有团队与组织来说，冲突都是与生俱来、无法避免的

C.过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝

D.组织内部的团队之间不需要任何冲突，无论什么冲突都应该被减低到最小程度

【答案】：D

【解析】本题考查管理学的基本原理。现代冲突理论认为，冲突具有二重性，既具有积极的、建设性的一面，也具有消极的、破坏性的一面，按照性质将冲突分为恶性冲突和良性冲突。A项正确，组织内团队之间对地位的不公平感也是产生冲突的原因。当一个团队努力提高自己在组织中的地位，而另一个团队视其为对自己地位的威胁时，冲突就会产生。在权力与地位不同的团队之间也会发生冲突，例如管理层与工人、教师与学生都可能因为立场的不同而发生冲突。B项正确，从20世纪40年代末到70年代中期，人际关系观点在冲突理论中非常流行。该观点认为，对于所有团队与组织来说，冲突都是与生俱来、无法避免的。因此，我们应该接纳冲突，发挥其对团队和组织的有益之处。C项正确，从20世纪70年代末至今，冲突的互动观点成为主流观点。该观点指出，过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，因此可能使组织缺乏生机和活力，适当的冲突反而有利于组织的健康发展。D项错误，在任何组织中，冲突都是无法避免的。“鲶鱼效应”非常直观地显示了适当的冲突可能带来的积极效果。我们应该是减少冲突带来的不利影响，充分发挥其积极作用。故本题选D。

2、下列诗句内容与所处的节气最不相符的是（）。

A.天街小雨润如酥，草色遥看近却无——雨水

B.清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂——清明

C.坤宫半夜一声雷，蛰户花房晓已开——惊蛰

D.接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红——秋分

【答案】：D

【解析】本题考查人文历史。A项正确，“天街小雨润如酥，草色遥看近却无”出自唐代韩愈的《早春呈水部张十八员外·其一》。第一句点出初春小雨，以“润如酥”来形容它的细滑润泽，准确地捕捉到了它的特点。第二句紧承首句，写草沾雨后的景色。以远看似有，近看却无，描画出了初春小草沾雨后的朦胧景象，写出了春草刚刚发芽时，若有若无，稀疏、矮小的特点。雨水是二十四节气中的第二个节气，表示降水开始，雨量逐渐增多。雨水节气一般从2月18日或19日开始，到3月4日或5日结束，属于初春时节。诗句与所处节气相符。B项正确，“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”写的是清明春雨中所见。第一句交代情景、环境、气氛；第二句写出了人物，显示了人物的凄迷纷乱的心境。清明是二十四节气之一，春季的第五个节气。清明时，气清景明，万物皆显，因此得名。诗句与所处节气相符。C项正确，“坤宫半夜一声雷，蛰户花房晓已开”出自宋代诗人仇远的《惊蛰日雷》。意思是，半夜里天地间传来一声惊雷，清晨时蛰虫早已醒来，花草开始萌发。惊蛰甫至，春雷乍动，万物生长，一片生机，春耕由此也拉开序幕。惊蛰，是二十四节气中的第三个节气。标志着仲春时节的开始；每年3月5日或6日为惊蛰，从惊蛰起，春耕正式开始。诗句与所处节气相符。D项错误，“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”意思是，那密密层层的荷叶铺展开去，与蓝天相连接，一片无边无际的青翠碧绿;那亭亭玉立的荷花绽蕾盛开，在阳光辉映下，显得格外的鲜艳娇红。“荷花描写的是夏季。秋分，是二十四节气之第十六个节气，秋季第四个节气。时至秋分，暑热已消，天气转凉，暑凉相分。诗句与所处节气不相符。本题为选非题，故本题选D。

3、某市政府欲举办全市大学生运动会，就可行性事宜，询问该市一所重点大学的意见。所适用的公文文种是：

A.函

B.纪要

C.意见

D.议案

【答案】：A

【解析】本题考查公文文种知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条（十四）项，公文种类主要有：函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。市政府和大学之间是不相隶属的关系，因此应该使用的文种是函。B项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条（十五）项，公文种类主要有：纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。C项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条（七）项，公文种类主要有：意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。D项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条（十三）项，公文种类主要有：议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。故本题选A。

4、“举报”和“报案”的主要区别在于报告的时候是否知道（）