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2025年鄂尔多斯市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进行盘查

B.寻找同事帮忙

C.立即报告上级

D.保持距离，暗中观察

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.一名顾客在商店内摔倒

B.一名顾客在商店内大声喧哗

C.一名顾客在商店内偷窃

D.一名顾客在商店内提出投诉

3.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒男子在路边呕吐，以下哪种做法是正确的？()

A.将其送至医院

B.帮助其清理呕吐物

C.留意其安全，但不进行干预

D.报告上级

4.保安员在接待访客时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.询问访客的身份和目的

B.通知被访者接待访客

C.直接放行访客

D.告知访客访客须知

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.关闭电源

6.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.佩戴制服和标志

B.检查可疑人员

C.随意进入私人区域

D.严格遵守巡逻路线

7.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略顾客投诉

B.悄悄处理，不让他人知道

C.保持冷静，耐心倾听顾客投诉

D.直接反驳顾客投诉

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况应立即报告上级？()

A.发现安全隐患

B.遇到轻微身体伤害

C.工作任务完成

D.遇到恶劣天气

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即逃离现场

C.招呼他人围观

D.无视情况，继续工作

10.保安员在值班时，以下哪种情况属于异常情况？()

A.值班室设备正常工作

B.保安员按时打卡

C.保安员在值班室内休息

D.保安员在值班室外巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应采取以下哪些措施？()

A.确认报警人信息

B.立即赶赴现场

C.通知相关部门

D.拨打求助电话

12.以下哪些情况属于保安员的安全防范职责？()

A.防止盗窃事件发生

B.防止火灾事故发生

C.防止人员伤亡事故

D.维护现场秩序

13.在处理顾客投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持礼貌和耐心

B.倾听顾客意见

C.尽快解决问题

D.不透露内部信息

14.以下哪些行为属于保安员在巡逻中的正确做法？()

A.定期检查监控设备

B.严格遵守巡逻路线

C.随时注意周围环境

D.保持通讯设备畅通

15.以下哪些情况需要保安员及时上报？()

A.发现可疑人员或物品

B.现场发生安全事故

C.顾客投诉服务质量

D.发现火灾隐患

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应重点观察的区域包括：

17.在遇到火灾时，保安员应首先采取的措施是：

18.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则包括：

19.保安员在执行任务时，应佩戴的装备包括：

20.保安员在巡逻过程中，如发现异常情况，应立即：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器灭火，无需等待消防部门。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝透露任何公司内部信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需考虑后果。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以离开岗位进行私人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何判断一名顾客是否具有盗窃嫌疑？

28.在火灾发生时，保安员应如何组织人员疏散？

29.保安员在处理顾客投诉时，应如何进行沟通？

30.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

2025年鄂尔多斯市保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应保持警惕，但不宜立即采取可能激怒对方的行为，如盘查。正确