2025年郑州市登封市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年郑州市登封市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护公共财产

C.处理突发事件

D.协助抓捕罪犯

2.在紧急情况下，保安员应该首先做什么？()

A.报警求助

B.指挥疏散

C.立即离开现场

D.寻找目击者

3.保安员在夜间巡逻时，应该注意哪些事项？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.可以单独行动，不必要过多交流

C.随意选择巡逻路线，无需固定

D.只需关注自身安全，不必考虑其他

4.以下哪种情况保安员不能使用警棍？()

A.对正在行凶的犯罪分子

B.对拒绝配合检查的嫌疑人

C.对正在进行暴力抗法的嫌疑人

D.对正在争吵的群众

5.保安员在工作中，遇到酗酒闹事者，应该采取以下哪种措施？()

A.拦截并报警

B.强行制止，以免事态扩大

C.忽略不管，让他人处理

D.指使他人将其赶走

6.保安员在工作中，发现火灾应该如何应对？()

A.立即报警，同时采取灭火措施

B.观察火势，等待消防队到来

C.离开现场，确保自身安全

D.雇佣其他人员进行灭火

7.保安员在处理客户投诉时，应该遵循哪些原则？()

A.冷静处理，不与客户争吵

B.一味道歉，无论问题大小

C.推脱责任，不承担责任

D.忽视投诉，不给予任何回应

8.保安员在执行任务时，遇到他人求助，应该如何应对？()

A.忽略不管，继续执行任务

B.询问具体情况，给予帮助

C.告知对方找警察，自己不管

D.坚持原则，拒绝提供帮助

9.保安员在处理纠纷时，以下哪种态度是正确的？()

A.偏袒一方，不公允处理

B.偏听偏信，不进行全面了解

C.保持中立，公平公正处理

D.搬弄是非，激化矛盾

10.保安员在工作中，应该如何保护个人隐私？()

A.随意透露客户信息

B.对客户隐私进行保密，不泄露给他人

C.在必要时透露客户信息，以方便工作

D.不重视客户隐私，不采取措施保护

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时巡视，注意观察周边情况

B.随意进入他人私人空间

C.与同事保持联系，及时报告情况

D.在夜间巡逻时，使用强光手电筒

12.以下哪些情况属于保安员应当协助处理的事件？()

A.公共场所发生斗殴

B.顾客在店内遗失物品

C.火灾发生时的疏散工作

D.个人之间的家庭纠纷

13.保安员在遇到紧急情况时，应采取以下哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场，防止事态扩大

C.采取必要措施进行初步处置

D.离开现场，避免危险

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些态度是合适的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.公正客观，不偏袒任何一方

C.言辞激烈，态度傲慢

D.忽视投诉，不予理睬

15.以下哪些是保安员在工作中应当遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.保守秘密，不得泄露客户信息

C.接受上级指挥，服从命令

D.私自接受客户礼物，谋取私利

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动，这是保安员的基本要求。

17.保安员在进行夜间巡逻时，应使用手电筒等照明工具，确保自身和他人安全。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取有效措施，并迅速报警。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，这是建立良好客户关系的基础。

20.保安员在工作中，应始终保持警惕，对可能存在的安全隐患及时进行排查和处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入他人私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即离开现场，避免危险。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的意见，不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以使用手电筒等照明工具，但不得使用强光手电筒。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应立即报警，并采取必要的灭火措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突