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2025年青岛市崂山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和处理突发事件

C.进行消防检查

D.负责公司内部人事管理

2.在处理紧急情况时，保安员应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.尝试自行解决

C.等待领导指示

D.保持冷静，及时疏散人群

3.保安员在巡逻过程中，发现有人行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.悄悄跟踪，伺机抓捕

B.立即制止，并报告现场负责人

C.离开现场，避免引起注意

D.寻找目击者，询问情况

4.以下哪种情况不属于保安员应当予以制止的行为？()

A.携带危险品进入公共场所

B.拒不配合安全检查

C.殴打他人

D.穿着整洁制服

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意翻看个人物品

B.仅对可疑人员进行检查

C.逐一对进入人员进行安全检查

D.忽略携带包裹的乘客

6.以下哪种情况保安员不应采取强制措施？()

A.顾客拒绝接受安全检查

B.发现有人携带危险品

C.顾客轻微推搡保安员

D.顾客扰乱现场秩序

7.保安员在处理纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.任意偏袒一方

B.保持中立，公平公正处理

C.忽略纠纷，继续执行任务

D.强制双方和解

8.以下哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.严格履行职责，维护现场秩序

B.私自接受顾客小费

C.主动协助顾客解决问题

D.及时报告和处理突发事件

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.试图扑救火灾

B.立即报警，并组织人员疏散

C.离开现场，避免危险

D.寻找水源，准备灭火

10.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现有人携带危险品

B.顾客轻微推搡保安员

C.现场发生盗窃案件

D.顾客提出改进服务建议

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，应检查以下哪些物品？()

A.乘客随身携带的包裹

B.车辆内的情况

C.顾客的身份证件

D.乘客的手机

12.以下哪些属于保安员应当制止的行为？()

A.携带危险品进入公共场所

B.拒不配合安全检查

C.未经允许擅自进入禁入区域

D.在公共场所大声喧哗

13.在处理顾客投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，认真倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽快解决问题，避免事态扩大

D.对顾客表示尊重和理解

14.以下哪些是保安员在火灾现场应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.尝试扑救火灾

D.关闭电源和煤气

15.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况应立即上报？()

A.人员密集区域发生争执

B.现场有可疑人员逗留

C.发现消防设施损坏

D.顾客要求帮助寻找物品

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先做到的是：

18.保安员在巡逻中发现火情时，应立即采取的措施是：

19.保安员在执行任务时，应穿着统一的：

20.保安员在遇到紧急情况时，应遵循的原则是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意翻看顾客的私人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理睬，待顾客情绪稳定后再进行沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不穿制服，以降低被认出的风险。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应优先考虑自己的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在维护公共秩序时应遵循的原则。

27.在处理顾客投诉时，保安员可能会遇到哪些类型的投诉？如何正确处理这些投诉？

28.请说明保安员在处理突发事件时应采取的步骤。

29.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

30.保安员在夜间巡逻时，需要注意哪些安全事项？

2025年青岛市崂山区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.