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2025年连云港市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下做法正确的是：()

A.立即报警

B.追捕盗窃者

C.立即制止并控制现场

D.离开现场等待警察到来

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.语气生硬

D.及时反馈

3.保安员在夜间巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报警？()

A.发现有人散步

B.发现有人睡觉

C.发现有人打架斗殴

D.发现有人捡垃圾

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.立即离开现场

D.招呼同事一起离开

5.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.询问访客目的，但无需登记

B.询问访客目的，并要求登记

C.不询问访客目的，但要求登记

D.不询问访客目的，也不要求登记

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户礼物

C.积极与同事沟通

D.保持良好的工作态度

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打火警电话

B.尝试灭火

C.离开现场等待消防队到来

D.随意使用灭火器

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试制服恐怖分子

C.离开现场

D.随意传播信息

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.消极应对

B.保持冷静，积极应对

C.拒绝参与处理

D.逃避责任

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.爱岗敬业

E.勤奋学习

11.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.遇到可疑情况及时报告

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持通讯设备畅通

E.随意改变巡逻路线

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局势

C.确保人员安全

D.及时报警求助

E.无视现场情况

13.保安员在接待访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.询问访客目的

B.记录访客信息

C.保持礼貌和耐心

D.随意透露内部信息

E.严格审查访客身份

14.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.关闭电源和气源

E.随意打开门窗

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是__。

16.保安员在巡逻时，应遵循的原则是__。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是__。

18.保安员在处理突发事件时，应确保的首要任务是__。

19.保安员在接待访客时，应登记的访客信息至少包括__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意透露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到火灾报警时应采取的紧急措施。

26.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，如何保持良好的服务态度？

29.保安员在遇到恐怖袭击时，如何进行自救和互救？

2025年连云港市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即制止并控制现场，防止盗窃行为继续，同时等待警察到来处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持礼貌和耐心，语气生硬会加剧矛盾，不利于问题的解决。

3.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时，发现有人打架斗殴属于治