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2025年辽宁省铁岭市银州区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.保守秘密

D.粗心大意

2.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是？()

A.立即对其进行盘问

B.忽略不计，继续巡逻

C.观察其行动，必要时报告上级

D.追踪并制服可疑人员

3.在处理突发事件时，保安员应当做到的首要原则是？()

A.保障人员安全

B.最大限度地减少财产损失

C.维护社会秩序

D.追究责任人

4.以下哪项不是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保护自己

C.尽快疏散人员

D.寻求支援

5.保安员在接到报警后，应在多长时间内到达现场？()

A.1分钟内

B.3分钟内

C.5分钟内

D.10分钟内

6.保安员在值勤时，对客户提出的合理要求应如何处理？()

A.忽略不予理睬

B.拒绝并解释原因

C.认真倾听并尽力满足

D.找借口推脱

7.保安员在处理顾客投诉时，应采取的态度是？()

A.愤怒回应

B.冷淡对待

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

8.以下哪项不属于保安员的基本技能？()

A.基本的法律知识

B.武器使用技能

C.心理沟通技巧

D.美容化妆技巧

9.保安员在执行任务时，遇到下列情况，应当优先处理的是？()

A.车辆故障需要帮助

B.顾客遗失物品需要帮助

C.发现有人斗殴

D.顾客需要指路

10.保安员在交接班时，应做到的是什么？()

A.只报告基本情况

B.详细记录并口头报告

C.只交接物品

D.不需进行交接

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.主动与周围居民交流

C.保持高度警惕，注意观察周围环境

D.随意离开巡逻路线

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听顾客的投诉

C.及时解决问题

D.忽视顾客的情绪

13.以下哪些情况属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.疏散人员到安全区域

B.报告上级并请求支援

C.使用武力制止违法行为

D.保持现场秩序，防止事态扩大

14.保安员在值勤时，应掌握哪些基本技能？()

A.基本的法律知识

B.紧急情况下的急救技能

C.沟通协调能力

D.武器操作技能

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.保守秘密

D.追求物质利益

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是人员安全。

18.保安员在巡逻过程中，应当每____分钟至少在监控室停留一次，以检查监控设备是否正常工作。

19.保安员在处理顾客投诉时，应当首先____，以了解顾客的具体需求。

20.保安员在遇到紧急情况需要求助时，应立即拨打____电话，请求支援。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用非致命性武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到顾客投诉时，应立即采取行动，即使投诉内容可能并不真实。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，以增加巡逻的隐蔽性。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理紧急情况时，可以不报告上级，直接采取行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以拒绝顾客的合理请求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应当注意的事项。

27.在处理顾客投诉时，保安员应该如何应对？

28.保安员在紧急情况下应当如何采取行动？

29.保安员在交接班时，需要注意哪些事项？

30.保安员在遇到法律问题时，应该如何处理？

2025年辽宁省铁岭市银州区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】粗心大意不属于保安员职业道德的基本要求。保安员应当保持高度的责任心和专注力，以确保安全和秩