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2025年辽宁省铁岭市银州区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职业道德规范？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.违法行为

D.爱岗敬业

2.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.暂时回避

C.自行处理

D.寻求他人帮助

3.保安员在巡逻时，以下哪项行为是不允许的？()

A.按照规定的路线巡逻

B.定期与同事沟通巡逻情况

C.擅自更改巡逻路线

D.保持高度警惕

4.以下哪项不属于保安员日常行为规范的要求？()

A.举止文明

B.穿着整洁

C.随意离岗

D.保持警觉

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.漠不关心

D.及时解决问题

6.保安员在值班时，以下哪项行为是违规的？()

A.严格执行值班规定

B.保持通讯设备畅通

C.未经许可离岗

D.定期检查设施设备

7.保安员在遇到火灾时，以下哪项做法是错误的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.呼叫同事一同逃离

C.关闭电源，打开门窗

D.尝试自行扑救

8.保安员在巡逻过程中，以下哪项行为是必须的？()

A.随意交谈

B.定期上报巡逻情况

C.玩手机游戏

D.随意进入私人区域

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取必要武力？()

A.遭遇轻微阻挠

B.面临严重暴力威胁

C.客户提出无理要求

D.同事之间发生争执

10.保安员在处理突发事件时，以下哪项做法是不正确的？()

A.立即评估情况

B.制定应对计划

C.惊慌失措，不知所措

D.沟通协调，寻求支援

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应做到哪些方面？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.及时回应

D.忽视投诉

E.认真记录

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入私人区域

D.严格遵守巡逻路线

E.与同事保持联系

13.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即报警

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意离开现场

D.寻求支援

E.尝试自行处理

14.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.违法行为

D.爱岗敬业

E.追求个人利益

15.保安员在值班时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.严格执行值班规定

B.保持通讯设备畅通

C.未经许可离岗

D.定期检查设施设备

E.随意接受外来人员进入

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先进行的是__。

17.保安员的职业道德要求中，__是维护社会治安秩序的重要保证。

18.保安员在巡逻时，应遵循的原则是__。

19.保安员在遇到客户投诉时，应保持的态度是__。

20.保安员在执行任务时，应穿着整洁的__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改制服颜色。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即自行扑救。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的合理要求。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以随意离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行任务时应遵守的基本原则。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何协调与公安机关的关系？

28.保安员在巡逻过程中，如果发现可疑人员或物品，应如何处理？

29.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？

30.保安员在值班期间，如果发现设施设备故障，应如何处理？

2025年辽宁省铁岭市银州区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职业道德规范不包括违法行为，这是法律禁止的行为，与职业道德相违背。

2.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，这是保障安全和及时处理问题的正确做法。

3.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应按照规定的路线进