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2025年辽宁省葫芦岛市连山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行安全检查时，以下哪项是禁止的行为？()

A.检查人员身份

B.检查物品包裹

C.拒绝检查

D.检查通讯设备

2.在紧急疏散过程中，保安员的首要职责是什么？()

A.维护现场秩序

B.保护重要物品

C.照顾老弱病残人员

D.报告上级

3.保安员在巡逻时，发现火情应当如何处理？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.等待上级指示

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应

B.保持礼貌，耐心倾听

C.漠不关心，不予理睬

D.愤怒指责客户

5.保安员在夜间巡逻时，遇到醉酒人员滋事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制服

B.忽视不管

C.耐心劝导

D.通知公安机关

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.依法制止违法行为

B.查询人员身份

C.随意搜查他人身体

D.协助公安机关执法

7.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是有效的？()

A.忽视纠纷，不予理会

B.偏袒一方，激化矛盾

C.公正处理，化解纠纷

D.拒绝介入，任其发展

二、多选题(共5题)

8.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警，请求支援

C.采取适当措施，控制局势

D.离开现场，避免危险

9.以下哪些是保安员应当遵守的职业纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，尽职尽责

C.保守秘密，维护安全

D.滥用职权，徇私舞弊

10.在维护现场秩序时，保安员应关注哪些方面？()

A.人员流动情况

B.设施设备安全

C.环境卫生状况

D.应急预案执行情况

11.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.火灾发生

B.刑事案件发生

C.紧急疏散命令

D.重大交通事故

三、填空题(共5题)

12.保安员在进行安全检查时，对携带的物品应进行__________检查，以确保安全。

13.在处理客户投诉时，保安员应首先__________，以便了解客户的具体需求和问题。

14.保安员在执行巡逻任务时，应当每隔__________进行一次全面巡视，确保现场安全。

15.保安员在遇到紧急情况时，应首先__________，然后再采取相应的应急措施。

16.保安员在服务过程中，应遵守__________，以维护良好的职业道德。

四、判断题(共5题)

17.保安员在执行任务时，有权对任何人员进行人身搜查。()

A.正确B.错误

18.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

19.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

20.保安员在服务过程中，对客户的要求有义务立即满足。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否采取行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

22.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

23.在紧急疏散过程中，保安员应如何确保人员安全快速疏散？

24.保安员在执行巡逻任务时，如何发现和报告安全隐患？

25.保安员在处理突发事件时，应当如何与公安机关协同作战？

26.保安员在服务过程中，如何提高自身的服务质量？

2025年辽宁省葫芦岛市连山区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在进行安全检查时，有权对进入场所的人员和物品进行检查，拒绝检查是不允许的行为。

2.【答案】A

【解析】在紧急疏散过程中，保安员的首要职责是维护现场秩序，确保人员安全有序疏散。

3.【答案】A

【解析】保安员在发现火情时，应立即报警，并采取适当的初期处置措施，但不是直接尝试灭火。

4.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌，耐心倾听，这是提供优质服务的基本要求。

5.【答案】D

【解析】保安员在遇到醉酒人员滋事时，应通知公安机关处理，避免不必要的冲突。

6.【答案】C

【解析】保安员没有权力随意搜查他人身体，这是侵犯他人权利的违法行为。

7.