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2025年辽宁省沈阳市法库县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中，发现有人携带危险物品进入公共场所，应当如何处理？()

A.予以没收

B.予以警告

C.立即制止并报警

D.询问当事人是否需要帮助

2.在巡逻过程中，保安员遇到一位老人迷路，正确的做法是？()

A.忽略不管

B.帮助老人找到家人或联系社区

C.将老人送回派出所

D.将老人交给其他路人

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听

B.保持冷静

C.责怪顾客

D.及时解决问题

4.保安员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物的灯光一直亮着，以下哪项措施是正确的？()

A.忽略不管

B.立即报警

C.轻轻敲门查看

D.等待一段时间

5.保安员在遇到突发火灾时，首先应采取的措施是？()

A.立即拨打火警电话

B.帮助人员疏散

C.尝试扑灭火源

D.站在原地观察

6.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以拒绝执行？()

A.任务超出职责范围

B.任务可能危及自身安全

C.任务要求泄露客户信息

D.任务要求违法操作

7.保安员在值班时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服

B.跟踪调查，确认身份

C.忽略不管，继续值班

D.询问其身份，要求出示证件

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.严厉指责

B.保持冷静，清晰沟通

C.拒绝沟通

D.悄悄处理

9.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒男子在公共场所大声喧哗，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服

B.轻声劝阻，避免打扰他人

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打报警电话

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持高度责任感

C.接受不正当利益

D.诚实守信

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.以人为本

B.及时处置

C.依法依规

D.保护现场

E.协调配合

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况及时报告

E.保持良好的仪容仪表

13.保安员在接待访客时应遵守哪些规定？()

A.询问访客目的

B.记录访客信息

C.检查访客身份

D.引导访客到指定地点

E.确保访客离开后锁闭门窗

14.保安员在处理顾客投诉时，应当注意哪些方面？()

A.保持耐心和礼貌

B.认真倾听顾客诉求

C.及时记录投诉内容

D.积极寻求解决方案

E.尊重顾客隐私

15.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.责任心强

D.良好的沟通能力

E.专业技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和单位规章制度，不得擅自______。

17.保安员在处理顾客投诉时，应当首先______，了解顾客的具体诉求。

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况，应当立即______，并采取相应措施。

19.保安员在接待访客时，应当查验访客的______，并做好登记。

20.保安员在遇到紧急情况时，应当迅速______，按照预案进行处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，应当立即组织人员疏散，并使用灭火器自行扑灭火源。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不穿制服，以避免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不携带通讯设备，以便更好地隐蔽身份。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供解决方案，因为这不属于保安员的职责。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以不进行询问，直接将其驱逐出场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在接待访客时，应当注意哪些事项？

29.保安员在遇到顾客投诉时，应当如何处理？

30.保安员在执行任务时，