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2025年黑龙江省鹤岗市南山区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国刑法》，下列哪种行为属于犯罪行为？()

A.违反治安管理处罚法的行为

B.违反交通管理法规的行为

C.侵占他人财物未达到数额较大的行为

D.故意伤害他人身体的行为

2.保安员在执行任务时，下列哪种行为是正确的？()

A.未经许可擅自进入他人住宅

B.对被盘查人员进行人身检查时未表明身份

C.在制止违法犯罪行为时，未采取必要限度内的防卫措施

D.遇到紧急情况时，及时采取措施保护现场和人员安全

3.下列哪个机构负责保安员的培训和考核？()

A.公安机关

B.民政局

C.劳动和社会保障部门

D.保安服务公司

4.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，下列哪种做法是正确的？()

A.不予理睬，继续巡逻

B.立即报告上级，等待指示

C.跟踪监视，但不得侵犯其合法权益

D.强行盘查，要求出示身份证件

5.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时采取有效措施，控制局势

C.强行使用武力，解决问题

D.立即疏散人群，确保安全

6.保安员在服务过程中，下列哪种行为是不允许的？()

A.私自接受客户的礼物

B.严格履行职责，确保客户安全

C.及时向客户反馈情况

D.遵守职业道德，维护公司形象

7.保安员在执行任务时，下列哪种情况需要立即报告？()

A.发现小偷行窃

B.遇到恶劣天气

C.被客户投诉

D.发现重大安全隐患

8.保安员在巡逻时，下列哪种情况属于紧急情况？()

A.发现小动物受伤

B.遇到交通拥堵

C.发现有人打架斗殴

D.遇到停电

9.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应，坚决反驳

B.漠不关心，不予理睬

C.保持冷静，耐心倾听

D.逃避责任，推卸责任

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.尊重服务对象

C.保守客户秘密

D.私下接受客户礼物

11.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时采取有效措施，控制局势

C.通知相关部门，协同处理

D.未经允许，擅自使用武力

12.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.遇到紧急情况

C.发现安全隐患

D.个人生活受影响

14.保安员在服务过程中，应当如何与客户沟通？()

A.保持礼貌，使用敬语

B.认真倾听，理解客户需求

C.及时回应，解决问题

D.忽视客户，自行决定

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，违反治安管理的行为分为()和()两大类。

16.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循的原则是()、()、()。

17.保安服务公司应当建立健全()、()、()等安全管理制度。

18.保安员在执行任务时，发现()，应当立即向公安机关报告。

19.保安员在服务过程中，应当遵守()，维护客户合法权益。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自使用武力制止违法犯罪行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意进入他人住宅或单位进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取措施，不得拖延处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在制止违法犯罪行为时应遵循的原则。

26.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

27.请说明保安员在巡逻时需要注意哪些安全事项。

28.保安员在执行任务时，如何确保自己的合法权益不受侵犯？

29.保安员在服务过程中，如何体现职业道德？

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