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2025年黑龙江省双鸭山市宝山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即报警

B.追击盗窃者

C.拦截盗窃者

D.等待盗窃者离开

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是错误的：()

A.保持冷静

B.及时报告

C.指挥现场人员

D.使用暴力

3.保安员在检查可疑人员时，以下哪项是合法的：()

A.无故搜查个人物品

B.检查身份证件

C.强制要求打开行李

D.随意限制人身自由

4.保安员在值班时，以下哪项是必须遵守的：()

A.随意离开岗位

B.保持通讯畅通

C.随意更换制服

D.不参与巡逻

5.保安员在遇到客户投诉时，以下哪项是正确的处理方式：()

A.忽略投诉

B.仔细倾听

C.立即反驳

D.拒绝处理

6.保安员在执行任务时，以下哪项是禁止的：()

A.穿着制服

B.使用暴力

C.保持警觉

D.佩戴装备

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项是正确的应对措施：()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，判断情况

C.随意行动

D.拒绝协助

8.保安员在巡逻时，以下哪项是必须注意的：()

A.随意吸烟

B.注意观察周围环境

C.忽略报警器

D.随意交谈

9.保安员在交接班时，以下哪项是必须完成的：()

A.随意交接

B.详细交接工作内容

C.不交接任何物品

D.不报告任何情况

二、多选题(共5题)

10.以下哪些行为属于保安员在执行任务时的职责：()

A.保卫目标区域安全

B.维护公共秩序

C.防范和处理突发事件

D.提供客户服务

E.监控目标区域

11.在处理客户投诉时，保安员应该做到以下哪些：()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户投诉

C.及时记录投诉内容

D.积极寻求解决方案

E.事后跟踪处理结果

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应该注意的事项：()

A.观察周边环境，注意异常情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.遇到紧急情况及时报警

E.随意改变巡逻方式

13.以下哪些是保安员在使用防卫器械时应遵守的规定：()

A.防卫器械仅限自卫使用

B.使用防卫器械前应警告对方

C.防卫器械使用后应及时报告情况

D.防卫器械应妥善保管

E.可以随意携带防卫器械

14.以下哪些是保安员在发生火灾时应采取的措施：()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器进行初期灭火

D.保持通讯设备畅通

E.随意返回火灾现场

三、填空题(共5题)

15.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应首先确保的是：

16.保安员在执行任务时，必须佩戴的标识是：

17.保安员在处理客户投诉时，应记录的重要内容包括：

18.保安员在巡逻过程中，应定期检查的设备是：

19.保安员在遇到紧急情况需要疏散人员时，应遵循的原则是：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改制服的样式。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警，直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，必须保持冷静和礼貌。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以离开岗位休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.阐述保安员在夜间巡逻时应注意的安全事项。

27.说明保安员在遇到火灾时应如何进行初期处置。

28.描述保安员在遇到抢劫时应采取的措施。

29.解释保安员在值勤时如何保证通讯设备的正常使用。

2025年黑龙江省双鸭山市宝山区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即报警，由警方进行处理。

2.【答案】D

【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，及时报告，指挥现场人员，但不得使用暴力。

3.【答案】B

【解析】保安员在检查可疑人员时，只能依法检查身份证件，不得无故搜查个人物品，强制要求打开行李或随意限制