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2026年IT技术支持工程师面试题及故障排除技巧含答案

一、选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种协议主要用于局域网内的设备通信？

A.TCP/IP

B.DNS

C.DHCP

D.ICMP

答案：C

解析：DHCP（DynamicHostConfigurationProtocol）主要用于动态分配IP地址，实现局域网内设备的自动配置。TCP/IP是网络通信的基础协议，DNS用于域名解析，ICMP用于网络诊断。

2.Windows系统中，以下哪个命令用于查看当前网络连接状态？

A.ipconfig

B.netstat

C.tracert

D.nslookup

答案：B

解析：netstat用于显示网络连接、路由表、接口状态等信息。ipconfig用于查看IP配置，tracert用于跟踪路由路径，nslookup用于查询域名解析。

3.以下哪种加密算法属于对称加密？

A.RSA

B.AES

C.ECC

D.SHA-256

答案：B

解析：AES（AdvancedEncryptionStandard）是一种对称加密算法，加密和解密使用相同密钥。RSA、ECC属于非对称加密，SHA-256属于哈希算法。

4.Linux系统中，以下哪个命令用于查找文件？

A.find

B.grep

C.locate

D.cat

答案：A

解析：find命令用于在指定目录下查找文件，grep用于搜索文本，locate使用预先建立的数据库查找文件，cat用于查看文件内容。

5.以下哪种方法可以防止SQL注入攻击？

A.使用存储过程

B.限制用户权限

C.数据库加密

D.使用防火墙

答案：A

解析：存储过程可以避免直接拼接SQL语句，减少SQL注入风险。限制用户权限、数据库加密、防火墙虽有关联，但不是直接防御SQL注入的方法。

6.以下哪种工具用于远程桌面连接？

A.SSH

B.Telnet

C.RDP

D.SNMP

答案：C

解析：RDP（RemoteDesktopProtocol）是微软开发的远程桌面连接协议。SSH用于安全远程登录，Telnet是早期远程登录协议，SNMP用于网络管理。

7.以下哪种备份类型属于增量备份？

A.完全备份

B.差异备份

C.增量备份

D.混合备份

答案：C

解析：增量备份只备份自上次备份（任何类型）以来发生变化的数据。完全备份备份所有数据，差异备份备份自上次完全备份以来变化的数据，混合备份结合两者。

8.以下哪种服务用于域名解析？

A.DNS

B.DHCP

C.WINS

D.NTP

答案：A

解析：DNS（DomainNameSystem）用于将域名解析为IP地址。DHCP用于动态分配IP地址，WINS用于NetBIOS名称解析，NTP用于时间同步。

9.以下哪种日志类型记录系统错误？

A.应用日志

B.安全日志

C.系统日志

D.事件日志

答案：C

解析：系统日志主要记录系统错误和警告信息。应用日志记录应用程序事件，安全日志记录安全相关事件，事件日志是广义术语。

10.以下哪种网络设备用于实现VLAN隔离？

A.路由器

B.交换机

C.集线器

D.网桥

答案：B

解析：交换机通过VLAN技术实现不同组的设备隔离。路由器用于不同网络隔离，集线器广播所有数据，网桥是早期设备隔离设备。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.防火墙可以完全阻止所有网络攻击。

答案：错误

解析：防火墙可以阻止部分攻击，但不能完全防御所有威胁，如内部攻击、病毒等。

2.Windows系统中，可以使用Ctrl+Alt+Del组合键重启计算机。

答案：正确

解析：该组合键可以打开任务管理器，选择重启计算机。

3.Linux系统中，root用户是最高权限用户。

答案：正确

解析：root用户拥有系统最高权限，可以执行所有操作。

4.SQL注入攻击可以通过注入恶意SQL代码实现。

答案：正确

解析：攻击者通过输入恶意SQL代码，绕过认证或篡改数据库。

5.RDP协议默认使用3389端口。

答案：正确

解析：RDP协议默认端口是3389。

6.增量备份比完全备份更节省存储空间。

答案：正确

解析：增量备份只备份变化数据，占用空间较小。

7.DNS解析是单向的，无法反向解析。

答案：错误

解析：DNS支持正向解析（域名到IP）和反向解析（IP到域名）。

8.交换机比集线器更高效。

答案：正确

解析：交换机通过MAC地址转发数据，效率高于集线器广播所有数据。

9.Windows系统中，可以使用EventViewer查看系统日志。

答案：正确

解析：EventViewer是W