情绪管理及压力应对培训课程.pptxVIP

第一章情绪管理的重要性：为何我们需要学会控制情绪第二章情绪的生理机制：大脑如何影响情绪第三章情绪识别与觉察：成为情绪的主人第四章情绪调节策略：实用技巧与工具箱第五章压力管理技巧：应对现代职场挑战第六章情绪管理与压力应对的综合实践：构建情绪韧性1

01第一章情绪管理的重要性：为何我们需要学会控制情绪

情绪管理的现实困境在全球范围内，情绪管理不善已成为职场生产力下降的重要推手。哈佛商学院的研究报告指出，约85%的职场冲突源于情绪失控，这不仅影响了团队协作效率，还直接导致了项目延期和客户投诉。例如，张女士作为项目经理，曾遭遇一位团队成员因连续两周家庭问题在会议上情绪爆发的情况。这一行为