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2025年黔西南州保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接进行盘查

B.立即报告并请求支援

C.采取强硬措施制服可疑人员

D.无视可疑人员

2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.滥用职权

D.廉洁自律

3.保安员在处理突发事件时，下列哪项做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.首先考虑自身安全

C.及时报告并请求支援

D.擅自采取行动

4.保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴，应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试制止并疏散人群

C.离开现场

D.观望等待

5.保安员在工作中，下列哪项行为是违法的？()

A.私自调换监控录像

B.严格遵守工作纪律

C.积极向领导汇报工作

D.积极参与培训学习

6.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.不理不睬

B.立即反击

C.保持冷静，耐心倾听

D.拒绝沟通

7.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是？()

A.随意离岗

B.严格遵守工作时间

C.随意接受他人馈赠

D.随意更换制服

8.保安员在遇到紧急情况时，应采取的措施是？()

A.立即报告并请求支援

B.等待领导指示

C.擅自行动

D.观望等待

9.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，应如何处理？()

A.立即报告并请求支援

B.等待领导指示

C.擅自行动

D.观望等待

10.保安员在处理群众求助时，应遵循的原则是？()

A.不理不睬

B.立即反击

C.保持冷静，耐心倾听

D.拒绝沟通

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重服务对象

B.保守客户秘密

C.遵守工作纪律

D.主动提供帮助

12.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施确保现场安全？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.维护现场秩序

D.防止无关人员进入现场

13.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境变化

B.保持与同事的通讯联系

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到可疑情况及时报告

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则应予以遵循？()

A.安全第一

B.遵守法律法规

C.保持冷静，迅速判断

D.及时有效沟通

15.以下哪些属于保安员在服务区域内应负责的职责？()

A.保护服务区域内的财产和人员安全

B.维护服务区域的秩序

C.监控服务区域内的异常情况

D.执行相关法律法规

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的工作纪律是______。

17.保安员在工作中遇到紧急情况，应首先______。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持______，耐心倾听。

19.保安员在巡逻过程中，应______，确保及时发现异常情况。

20.保安员在执行勤务时，应______，保护服务区域内的财产和人员安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不遵守法律法规，自行决定处理方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应立即反击，以维护自身形象。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理群众求助时，应立即提供帮助，不得推诿。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在执行巡逻任务时，应当如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当如何操作？

30.保安员在执行勤务时，如何提高服务质量？

2025年黔西南州保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即报告并请求支援，以确保安全并遵循正确的程序。

2.【答案】C

【解析】滥用职权不属于保安员职业道德的基本要求，保安员应当遵守法