2025年资阳市雁江区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年资阳市雁江区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.立即制止并收缴刀具

B.让其自行丢弃刀具

C.随意询问情况

D.不予理会

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是？()

A.保密原则

B.优先保护自己

C.确保现场秩序

D.先发制人

3.保安员在夜间巡逻时，遇到醉酒者闹事，正确的做法是？()

A.强行制止，以免伤害自己

B.忽视不管，让其自行离开

C.请其朋友帮忙劝阻

D.联系警方处理

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.尽量避免肢体冲突

B.限制对方行动，防止其逃跑

C.强行制服对方，使用过当武力

D.尽快报警

5.保安员在接到紧急求助电话时，应如何处理？()

A.马上出警，不问具体情况

B.询问求助者具体位置和情况，再决定是否出警

C.让求助者自己解决，保安员不干涉

D.忽视求助电话，认为不是自己的职责

6.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.离开岗位，休息一会儿

B.严格守岗，不得擅自离开

C.与同事聊天，分散注意力

D.睡觉休息，提高效率

7.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种行为是正确的？()

A.试图单独制服恐怖分子

B.避免直接对抗，寻找逃生路线

C.与恐怖分子进行对话，试图平息事态

D.立即报警，等待警方处理

8.保安员在处理群众纠纷时，以下哪种态度是正确的？()

A.偏袒一方，迅速作出判断

B.保持中立，耐心倾听双方意见

C.忽视纠纷，不予理会

D.强制要求双方道歉

9.保安员在工作中遇到困难，以下哪种做法是正确的？()

A.自行解决，不向他人求助

B.向同事请教，共同解决

C.放弃工作，等待上级指示

D.考虑辞职，另谋高就

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.尊重服务对象，维护其合法权益

C.保守工作秘密，不泄露信息

D.积极参与公司培训，提升自身素质

11.在处理紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.采取必要措施保护现场和人员安全

C.寻求其他保安员或同事的帮助

D.尽量避免与嫌疑人正面冲突

12.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.仔细观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，不得擅自离开

D.穿着整齐，仪容端正

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，认真倾听客户意见

B.尽量理解客户需求，提供解决方案

C.及时向上级汇报，寻求指导

D.维护公司形象，不泄露客户信息

14.以下哪些是保安员在值勤时必须遵守的规定？()

A.不得擅自离岗，确保岗位安全

B.不得饮酒，保持清醒头脑

C.不得参与赌博、打架斗殴等违法活动

D.不得泄露工作秘密，保护公司利益

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵循的原则包括：

16.保安员在处理紧急情况时，首先应当做到的是：

17.保安员在巡逻时，对于可疑人员进行盘查，必须：

18.保安员在工作中遇到无法解决的困难时，应当：

19.保安员在执行任务时，应当携带的必要装备包括：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，遇到任何情况都可以进行盘查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以单独作出决定，无需向上级汇报。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以离开岗位，以休息或处理私事。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理群众纠纷时应遵循的原则。

26.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行先期处置？

27.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理安全隐患？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在服务客户时，如何提高服务质量？

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